Nà Hang (Tuyên Quang) từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
Du lịch trên hồ thủy điện Tuyên Quang (Nà Hang).
Hiện Nà Hang có 8 nhà nghỉ, khách sạn với tổng số 113 phòng nghỉ, 213 giường. Một số nhà nghỉ, khách sạn Việt Cường, Hải Phong, Quê Hương... đã đầu tư cơ sở vật chất tương đối hoàn thiện như giường nghỉ, máy điều hoà, tivi (truyền hình kỹ thuật số). Các nhà nghỉ, khách sạn này cũng thường xuyên cử nhân viên tham gia các lớp tập huấn về nâng cao chất lượng dịch vụ, bồi dưỡng kiến thức du lịch do Ban quản lý du lịch sinh thái huyện tổ chức. Việc tham gia các buổi tập huấn không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, làm hài lòng du khách, mà qua đó rèn luyện thái độ phục vụ, nâng cao tính chuyên nghiệp của nhân viên.
Tính đến hết tháng 8/2008, lượng khách lưu trú tại Nà Hang đạt 5.060 lượt người, trong đó lượng khách quốc tế đạt 215 lượt, đạt mức doanh thu 847 triệu đồng.
Hiện nay, số lượng tàu, thuyền đủ tiêu chuẩn phục vụ du lịch vùng hồ thủy điện tại Tuyên Quang là 74 chiếc, chủ yếu thuộc về các cơ sở kinh doanh các loại hình du lịch dịch vụ tư nhân. Việc bảo đảm an toàn cho du khách khi tham quan hồ luôn được các chủ tàu thuyền đặt lên hàng đầu. Tất cả những người lái thuyền đều đã được đào tạo, có bằng lái, có chứng chỉ tham gia các lớp tập huấn về an toàn giao thông đường thuỷ, đồng thời đã qua nhiều lớp tập huấn về những tình huống, xử trí nhanh đối với các trường hợp bất ngờ khi đang lưu thông...
Lượng du khách có nhu cầu tham quan hồ thuỷ điện hiện nay tương đối lớn, nên những tàu thuyền này được sử dụng thường xuyên. Chỉ tính riêng trong 8 tháng đầu năm nay, lượng khách tham quan hồ thuỷ điện là 4.600 lượt, doanh thu đạt 212 triệu đồng. Anh Nguyễn Văn Phương, sinh viên Trường Đại học Mỹ thuật công nghiệp Hà Nội tỏ ra rất hài lòng và ngạc nhiên trước những cảnh đẹp mình được chứng kiến từ thị trấn Nà Hang đến thị trấn Bắc Mê (Hà Giang). Tuy nhiên anh nhận xét, do quãng đường đi tham quan quá xa, các tàu thuyền cần có thêm dịch vụ ăn uống tại chỗ thì sẽ thuận lợi hơn nhiều cho du khách.
Lượng khách tham quan Nà Hang thời gian vừa qua tăng là một tín hiệu vui đối với những người làm du lịch nhưng đây cũng là một thách thức không nhỏ trong việc nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ du lịch. Để thu hút du khách, không chỉ có phong cảnh đẹp do thiên nhiên ưu đãi, mà còn phải ở chính những cơ sở vật chất mà họ được sử dụng tại đây.
