Miễn cước điện thoại đặt phòng quốc tế lần đầu tiên tại Việt Nam

Cập nhật: 12/08/2009 09:08:18
Số lần đọc: 2407

Ngày 11/8/2009, Tập đoàn quản lý khách sạn Starwood Hotels & Resorts chính thức ra mắt số điện thoại miễn cước 1206 5111 tại Việt Nam. Theo đó, Starwood là tập đoàn khách sạn quốc tế đầu tiên có dịch vụ gọi đặt phòng miễn cước và đường dây nóng tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng tại Việt Nam. Các cuộc gọi của khách hàng sẽ được các nhân viên nói tiếng Việt bản địa tiếp nhận và xử lý thông tin.

Patricia Neo, Giám đốc Cao cấp phụ trách Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Starwood Hotels & Resots Châu Á Thái Bình Dương cho biết: “Chúng tôi vui mừng với việc đưa vào sử dụng số điện thoại miễn cước tại Việt Nam, quốc gia có nền kinh tế tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á và trên thế giới, quốc gia hiện tiếp nhận một lượng lớn yêu cầu du lịch trong nước cũng như từ nước ngoài vào Việt Nam. Tại đây, nhu cầu khách sạn ngày càng tăng đem tới cho chúng tôi cơ hội đáp ứng các yêu cầu của khách hàng tốt hơn. Việc sử dụng dịch vụ tiện ích của số điện thoại miễn cước tại Việt Nam là một quyết định đúng thời điểm vì chúng tôi đang nỗ lực xây dựng nền tảng vững chắc cho việc đầu tư của Tập đoàn tại quốc gia giàu tiềm năng này.”

Cùng với sự kiện ra mắt số điện thoại miễn cước, các khách sạn Starwood tại Việt Nam giới thiệu chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đặt phòng tại Sheraton Saigon, Sheraton Hanoi và Sheraton Nha Trang qua số 12065111, mã số TOL 111 từ nay đến hết 7/9/2009, với giá khởi điểm từ 2.065.111 đồng.

Starwood Hotels & Resorts hiện cung cấp các số điện thoại miễn cước tại nhiều nước và vùng lãnh thổ trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương như: Úc, Brunei, Trung Quốc, Fiji, Guam, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, Đài Loan và Thái Lan. Các số điện thoại miễn cước có tại website www.starwoodhotels.com/tollfree.

Khách hàng gọi tới các số điện thoại miễn cước nói trên sẽ được nhân viên của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Toàn cầu của Starwood tiếp nhận yêu cầu và đáp ứng thông tin 24/24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần và bằng hơn 24 ngôn ngữ khác nhau. Starwood cũng vừa khai trương Trung tâm Liên lạc Khách hàng đầu tiên tại Trung Quốc trong năm nay.

Hiện nay Starwood Châu Á Thái Bình Dương đang điều hành 2 khách sạn Sheraton tại Việt Nam: Sheraton Hanoi Hotel và Sheraton Saigon Hotel & Towers, cùng với 3 khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện: Sheraton Nha Trang Hotel & Spa, Sheraton Hoi An Resort & Spa và Westin Resort & Spa, Cam Ranh.

Đáng chú ý là Sheraton Nha Trang Hotel & Spa dự kiến sẽ khai trương vào nửa cuối năm 2009. Sheraton Nha Trang Hotel & Spa là khu nghỉ dưỡng đầu tiên mang thương hiệu Sheraton tại Việt Nam. Nằm trên đại lộ Trần Phú, Sheraton Nha Trang là tòa nhà cao nhất tại thành phố, với 281 phòng nhìn ra vịnh. Nha Trang, thành phố xinh đẹp trên vùng biển Nam Trung bộ Việt Nam nổi tiếng với các bãi biển cát trắng đẹp nguyên sơ, là điểm đến lý tưởng cho du khách thích lặn biển hay tắm nắng. Khách sạn Sheraton Nha Trang Hotel & Spa đang bắt đầu tiếp nhận các yêu cầu đặt phòng của các du khách Việt Nam và quốc tế.