Cách Indonesia đưa Bali trở thành điểm đến du lịch y tế hàng đầu
Đưa Bali thành điểm đến hàng đầu cho du lịch y tế
Ngành du lịch y tế phát triển mạnh phụ thuộc vào một số yếu tố chính, từ cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe tốt đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm các cơ sở hiện đại, công nghệ y tế tiên tiến và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có tay nghề cao.
Khu kinh tế đặc biệt Sanur tại Bali dự kiến thu hút khoản đầu tư hơn 600 triệu USD và tạo ra hơn 43.000 việc làm trực tiếp và gián tiếp. Cơ sở chăm sóc y tế nằm ở trung tâm của The Sanur, một dự án trị giá khoảng 1 tỷ USD nhằm phát triển "khu kinh tế đặc biệt" đầu tiên của Indonesia dành cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp và các dịch vụ liên quan tại một khu phức hợp rộng 41,26 ha có bờ biển dài 2 km.
Khu kinh tế đặc biệt Sanur tại Bali được đầu tư để phát triển du lịch y tế. Nguồn: Antara
Theo chính phủ Indonesia, các trang thiết bị y tế hoàn chỉnh và hiện đại cùng các dịch vụ tốt nhất đã sẵn sàng phục vụ tối ưu cho bệnh nhân tại Trung tâm Dịch vụ du lịch y tế cao cấp, trong Khu kinh tế đặc biệt Sanur ở Bali. Bệnh viện giống như một khách sạn, với sàn đá cẩm thạch có 250 phòng và được trang bị công nghệ tiên tiến để điều trị trong nhiều lĩnh vực, từ ung thư đến thần kinh học. Các bác sĩ chuyên khoa nước ngoài cũng được mời đến đây làm việc.
Kế hoạch này không chỉ là một phần trong nỗ lực của chính phủ "nhằm cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho tất cả công dân của mình, mà còn đưa Bali lên bản đồ toàn cầu như một điểm đến hàng đầu cho du lịch y tế và chăm sóc sức khỏe”. Là điểm đến du lịch hàng đầu của đất nước, Bali đã chào đón 6,3 triệu du khách quốc tế vào năm 2024. Chính phủ có kế hoạch sao chép mô hình Sanur ở các khu vực khác để thúc đẩy khả năng cạnh tranh toàn cầu của ngành chăm sóc sức khỏe Indonesia.
Trong những năm gần đây, Indonesia đã nỗ lực cải cách lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ và hạn chế người Indonesia ra nước ngoài tìm kiếm phương pháp điều trị. Khoảng từ 1 - 2 triệu người Indonesia đang tìm kiếm dịch vụ điều trị y tế ở nước ngoài mỗi năm, chi tiêu lên tới 10 tỷ USD, hay khoảng 1 % tổng sản phẩm quốc nội của đất nước, ảnh hưởng đến dự trữ ngoại hối của Indonesia. Hầu hết những người được hỏi đều nêu lý do là mong muốn có dịch vụ toàn diện và chất lượng, độ chính xác của chẩn đoán và nhân viên y tế phục vụ chu đáo hơn.
Bali là địa điểm được nhiều du khách quốc tế yêu thích tại Indonesia
Tuy nhiên để dự án triển khai hiệu quả và lâu dài, Indonesia coi các vấn đề tài chính là thách thức lớn nhất, đặc biệt là trong việc đảm bảo đầu tư tài chính trong dài hạn. Dự án Bali và dự án thứ hai gần Singapore đã thu hút một loạt các đối tác nước ngoài, bao gồm từ Đức, Ấn Độ và Malaysia, ngoài các nhà đầu tư trong nước. Đặc biệt với sự tham gia của Quỹ đầu tư quốc gia Danantara, sẽ đảm bảo cho dự án trong các hoạt động đầu tư bền vững. Chính quyền cũng lên kế hoạch đơn giản hóa quy trình cấp phép và quản lý để thu hút các nhà đầu tư, chẳng hạn như miễn hoặc giảm thuế thu nhập, thuế giá trị gia tăng (VAT) và thuế nhập khẩu đối với thiết bị y tế. Indonesia cũng thuyết phục người dân Indonesia rằng chất lượng của các cơ sở chăm sóc sức khỏe được cung cấp ngang bằng với các cơ sở ở nước ngoài, xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông thuận tiện, cũng như chỗ ở và khả năng tiếp cận dễ dàng.
Xây thương hiệu riêng cho du lịch y tế tại Indonesia
Xây dựng Trung tâm Dịch vụ du lịch y tế cao cấp là một kế hoạch đầy tham vọng của Indonesia – không chỉ hướng tới người dân trong nước mà còn thu hút du khách nước ngoài. Tuy nhiên, với lĩnh vực liên quan trực tiếp đến sức khỏe như vậy, tâm lý thông thường của mọi người là khá thận trọng. Trong bối cảnh nhiều nước trong khu vực như Thái Lan, Singapore đã trở thành điểm đến nổi tiếng của du lịch y tế, Indonesia cũng cần có các chiến lược để tạo ra sức hút và cạnh tranh riêng.
Bên trong Bệnh viện quốc tế Bali. Nguồn: Dimas Ardian/Nikkei
Trước hết hiểu rõ nhu cầu khách hàng, khi tìm kiếm phương pháp điều trị y tế, đặc biệt là đối với những bệnh nhân mắc bệnh nặng, các chuyên gia y tế giỏi và thiết bị y tế hiện đại, là những cân nhắc chính trước mong muốn đi du lịch. Cần có chuyên môn hóa một lĩnh vực dịch vụ chăm sóc sức khỏe mang thương hiệu Indonesia, so với các nước khác trong khu vực như Thái Lan được biết đến với các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ, trung tâm cho các phương pháp điều trị thụ tinh trong ống nghiệm (IVF). Singapore là trung tâm hàng đầu về dịch vụ chăm sóc y tế tiên tiến, thu hút những bệnh nhân cần điều trị chuyên khoa và các thủ thuật phức tạp. Malaysia đơn giản hóa thủ tục cấp thị thực và nhắm mục tiêu đến những người có thu nhập trung bình từ các thành phố của Indonesia và Trung Quốc, bằng cách đưa ra mức giá thấp hơn tới 80% so với các quốc gia có chi phí cao…
Thứ hai là thiết lập quan hệ đối tác giữa các bệnh viện nước ngoài và trong nước, bao gồm các chuyên gia y tế nước ngoài và trong nước, đặc biệt là để chuyển giao công nghệ và kiến thức.
Thứ ba là hợp tác với các công ty bảo hiểm y tế toàn cầu được sử dụng rộng rãi để tiếp nhận bệnh nhân từ nước ngoài nhằm mở rộng thị trường.
Thứ tư, xét đến thị trường mục tiêu là tầng lớp trung lưu thượng lưu, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe không chỉ giới hạn ở nhu cầu chữa bệnh mà còn liên quan đến sức khỏe và lối sống lành mạnh như các phòng khám thẩm mỹ và phẫu thuật thẩm mỹ, phòng khám hiếm muộn và thụ tinh trong ống nghiệm... Phát triển và quản lý tốt, cùng với việc liên tục nâng cao khả năng cạnh tranh, đặc biệt là với các nước láng giềng sẽ là chìa khóa thành công của các trung tâm du lịch và chăm sóc sức khỏe tại Indonesia.
Phạm Hà
