Doanh nghiệp chuẩn bị đón khách

Thông tin từ các công ty lữ hành cho thấy, xu hướng du lịch hè năm 2025 chủ yếu vẫn là các địa điểm có biển như: Quảng Ninh, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Nha Trang, Phan Thiết, Phú Quốc… Phó Giám đốc Vietravel chi nhánh Hà Nội Phạm Văn Bảy cho biết, du lịch mùa hè luôn chiếm tới 70% doanh thu năm của ngành du lịch. Để kích cầu du lịch hè 2025, Vietravel tổ chức chương trình giảm giá đến 35% cho các tour đến Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, Quy Nhơn… Đối với tour nước ngoài, Vietravel triển khai chính sách giảm trực tiếp đến 10 triệu đồng cho các tour đi Châu Âu, Mỹ và Úc. Đáng chú ý, Vietravel cũng giới thiệu bộ sản phẩm du lịch trải nghiệm khám phá văn hóa và thiên nhiên đặc sắc của Vương quốc Bhutan, Tây Tạng linh thiêng, Maroc huyền bí, Ai Cập kỳ vĩ, Nam Phi hoang dã...

Khách du lịch vui chơi tại đảo Hoa Lan (Nha Trang). Ảnh: Hoài Nam

Tương tự, Công ty Lữ hành Saigontourist áp dụng chương trình ưu đãi "Đi tour xịn - rinh quà chill", qua đó giảm giá cho khách thứ 5 của nhóm 5 khách khi đặt mua chùm tour đường bay của Vietnam Airlines đi các tuyến Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phú Quốc, Buôn Ma Thuột. Thông tin từ Công ty CP Lữ hành Việt - Du lịch Việt Nam cho thấy, nhằm thu hút du khách đặt tour du lịch hè, đơn vị đưa ra mức áp giá, giảm giá đến 50% áp dụng cho cả tour du lịch nội địa - quốc tế. Lý giải về việc giá tour hạ nhiệt sau dịp lễ 30/4, đại diện lữ hành cho biết họ ôm series vé từ đầu năm nên cung cấp nhiều tour có mức giá tốt cho du khách đặt tour sớm cho mùa du lịch hè qua đó kích cầu.

Nhằm kích cầu du lịch trong mùa hè năm 2025, Chính phủ yêu cầu Bộ VHTTDL phối hợp với Bộ Xây dựng có phương án quản lý giá vé máy bay phù hợp thực tế. Thực hiện nhiệm vụ mà Chính phủ giao phó, từ ngày 15/5-15/8/2025, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) sẽ khai thác 33.000 chuyến bay nội địa với hơn 6,3 triệu ghế, tăng hơn 28%, tương đương gần 1,4 triệu ghế được bổ sung.

Đáng chú ý, các chuyến bay sáng sớm và tối muộn tiếp tục được triển khai. Đây là một phần giải pháp bổ sung thêm lượng ghế phục vụ nhu cầu du lịch hè 2025. Đặc biệt, Vietnam Airlines sẽ tập trung tăng chuyến các đường bay kết nối giữa Hà Nội, TP Hồ Chí Minh tới các điểm đến du lịch như: Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, Đà Lạt, Huế, Quy Nhơn...

Giảm giá không giảm chất lượng

Theo các chuyên gia du lịch mặc dù các DN lữ hành đã giảm giá tour để thu hút khách nhưng thực tế cho thấy tour giá rẻ không hẳn là sự quan tâm hàng đầu của khách mà người mua tour chủ yếu chú trọng đến chất lượng dịch vụ. Để thu hút du khách đòi hỏi DN du lịch phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu và xu hướng của khách hàng… thì chương trình kích cầu du lịch mới đạt hiệu quả lâu dài, bền vững.

Khách du lịch tham quan Cầu Vàng (Đà Nẵng). Ảnh: Hoài Nam

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình nêu rõ, kích cầu du lịch bên cạnh việc thực hiện giảm giá tour còn đòi hỏi giữ nguyên chất lượng hoặc không giảm giá tour, nhưng cần các công ty du lịch tặng thêm cho du khách dịch vụ, quà tặng... “Các DN du lịch phải chấp nhận “hy sinh” một phần lợi ích để kích thích thị trường hấp dẫn hơn. Có như vậy, mới có sự tăng trưởng để bù lại chi phí cho chương trình kích cầu du lịch”, ông Vũ Thế Bình nói.

Để giải quyết vấn đề vấn đề giảm giá tour nhưng chất lượng dịch vụ không giảm, Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành Hà Nội Phùng Quang Thắng “hiến kế”, các DN du lịch xây dựng mô hình giá mới linh hoạt; xây dựng cách bán sản phẩm theo gói để DN du lịch có thêm cơ hội bán chéo hoặc bán thêm dịch vụ. Qua đó, đa dạng hóa nguồn doanh thu, củng cố sản phẩm cao cấp và khả năng thu được mức giá cao hơn.

Đồng tình với ý kiến này, dưới góc độ DN du lịch, Tổng Giám đốc Công ty du lịch AZA Travel Nguyễn Tiến Đạt đề xuất, DN du lịch không nên tách riêng ra từng dịch vụ để giảm giá, mà tích hợp thành các gói ưu đãi (combo), nâng cao giá trị của từng dịch vụ để phục vụ khách tốt nhất. Theo đó, các khách sạn cao cấp có thể bán gói nghỉ dưỡng tại chỗ cho gia đình theo hướng khách thuê theo phòng nghỉ cao cấp sẽ được hưởng thêm dịch vụ xe sang đưa đón miến phí, đồng thời giảm giá dịch vụ ăn uống. Để làm được việc này đòi hỏi công ty du lịch và khách sạn tăng cường phối hợp qua đó cung cấp trọn gói dịch vụ từ vé máy bay, vé tàu, xe cho đến dịch vụ phòng nghỉ.

Đồng tình với ý kiến này, Chủ tịch Câu lạc bộ Lữ hành UNESCO Hà Nội Trương Quốc Hùng cho biết, nhu cầu du lịch trong nước có thể được kích thích bằng cách tập trung vào những điểm đến đang thịnh hành, đồng thời phối hợp giữa công ty lữ hành với điểm du lịch, khách sạn, hãng hàng không xây dựng chương trình khuyến mại.

“Tuy nhiên để kích cầu du lịch nhưng bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng, các cơ quan quản lý Nhà nước trong quá trình xây dựng chương trình kích cầu du lịch cần được sự cam kết triển khai từ các  DN du lịch “đầu tàu”, theo hướng giảm giá tour nhưng vẫn giữ nguyên hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, phải có chế tài xử lý nghiêm đối DN làm ăn gian dối, cương quyết loại các đơn vị này ra khỏi “cuộc chơi”" - ông Trương Quốc Hùng nhấn mạnh.

Như vậy để kích cầu du lịch trong kỳ nghỉ hè sắp tới đòi hỏi DN, điểm đến phải đảm bảo chất lượng dịch vụ, qua đó tạo niềm tin cho du khách. Nếu ngành du lịch triển khai giảm giá nhưng chất lượng không đảm bảo thì thị trường nội địa khó có thể hút khách.

Lê Nam