Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị (Ảnh: TITC)

Thông tin về tình hình hoạt động du lịch trong thời gian qua, Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cho biết, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, thị trường du lịch quốc tế vẫn trong tình trạng “đóng băng”, thị trường du lịch nội địa vẫn là hướng khai thác chủ đạo. Ba tháng đầu năm 2021, lượng khách du lịch nội địa đạt 16,5 triệu lượt, tổng thu từ khách du lịch ước đạt 71.900 tỷ đồng, giảm 50% so với cùng kỳ năm 2020.

Hiện nay, ngành Du lịch đang tiếp tục tập trung vào công tác phòng chống dịch Covid-19 và xây dựng các kế hoạch nhằm phục hồi hoạt động du lịch; triển khai các chương trình kích cầu du lịch nội địa năm 2021; xây dựng phương án mở cửa đón khách du lịch quốc tế và đề xuất các chính sách, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp... Thời gian qua, Tổng cục Du lịch đã liên tục đồng hành cùng các địa phương, doanh nghiệp trên cả nước tổ chức triển khai chương trình kích cầu du lịch, hình thành liên minh kích cầu du lịch và ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển du lịch liên kết giữa các tỉnh, thành phố…

Về định hướng hoạt động trong thời gian tới, Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cho biết ngành Du lịch sẽ tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như: Nghiêm túc thực hiện công tác phòng chống dịch theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ VHTTDL; Tiếp tục triển khai chương trình kích cầu du lịch nội địa và chuẩn bị sẵn sàng mở cửa thị trường quốc tế khi điều kiện cho phép; Tập trung chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch và phát triển công nghệ hỗ trợ du khách; Chuẩn bị kế hoạch xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam trong khuôn khổ các hoạt động Sea Games 31; Phối hợp tổ chức tốt các hoạt động trong Năm Du lịch quốc gia Ninh Bình 2021; Định hướng cho các địa phương cơ cấu lại sản phẩm du lịch và thị trường khách, đồng thời kết nối các hoạt động liên kết vùng, liên kết giữa các địa phương; Nâng cao vai trò quản lý nhà nước về du lịch và điều phối liên kết vùng của Tổng cục Du lịch với các địa phương, doanh nghiệp.

Tại hội nghị, ông Đinh Ngọc Đức - Vụ trưởng Vụ Thị trường du lịch đã trình bày báo cáo về các giải pháp khai thác hiệu quả thị trường nội địa và đảm bảo an toàn dịch bệnh. Ông Nguyễn Quý Phương - Vụ trưởng Vụ Lữ hành trình bày báo cáo về dự thảo kế hoạch mở lại hoạt động du lịch quốc tế.

Tập trung triển khai quyết liệt, đồng bộ các giải pháp phòng chống dịch Covid-19

Trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 trên thế giới, Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh các địa phương cần thực hiện nghiêm các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 541/CĐ-TTg ngày 23/4/2021 về tăng cường thực hiện phòng, chống dịch Covid-19 và của Bộ VHTTDL tại Công văn số 1343/BVHTTDL-VHCS ngày 26/4/2021 về tăng cường các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch. Đây là nhiệm vụ rất quan trọng nhằm đảm bảo thành quả chống dịch bệnh Covid-19, góp phần thực hiện thành công mục tiêu kép, bảo vệ sức khỏe cho nhân dân và du khách.

Lãnh đạo các sở quản lý du lịch các địa phương đều cho biết, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Bộ VHTTDL, Tổng cục Du lịch, ngành du lịch các địa phương luôn chú trọng thực hiện nghiêm công tác phòng chống dịch bệnh trên địa bàn. Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho biết, ngành du lịch Thành phố đã xây dựng những kịch bản ứng phó rất cụ thể trong những trường hợp khác nhau như: có ca dương tính trong cộng đồng, có người tiếp xúc gần với ca dương tính và có trường hợp nghi nhiễm. Đồng thời luôn nhắc nhở các doanh nghiệp du lịch chủ động khai báo an toàn Covid-19 theo chỉ đạo của Bộ VHTTDL, phối hợp với Công an Thành phố kiểm tra các cơ sở lưu trú trên địa bàn để kịp thời phát hiện, xử lý trường hợp nhập cảnh trái phép nếu có.

Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, thực hiện chỉ đạo của cấp trên, Sở Du lịch Đà Nẵng đã nghiêm túc thực hiện và thường xuyên báo cáo UBND Thành phố Đà Nẵng và Tổng cục Du lịch, Bộ VHTTDL về các hoạt động phòng chống dịch bệnh. Đồng thời vận động các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn ký cam kết phòng chống dịch.

Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị (Ảnh: TITC)

Để nắm được tình hình các địa phương triển khai phòng chống dịch, đảm bảo môi trường du lịch an toàn phục vụ khách du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cho biết, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Bộ VHTTDL, ngày 29/4, Tổng cục Du lịch sẽ tổ chức 4 đoàn công tác đi phối hợp kiểm tra tình hình phòng chống dịch Covid-19 tại các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn 4 địa phương Quảng Ninh, Thanh Hóa, Đà Nẵng và Kiên Giang, qua đó xây dựng báo cáo nhanh tình hình chuẩn bị đón khách du lịch của các địa phương để báo cáo lãnh đạo Bộ. Đồng thời, Tổng cục trưởng đề nghị ngành du lịch các địa phương chuẩn bị để tổng hợp thông tin, báo cáo Tổng cục Du lịch về tình hình hoạt động du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 để báo cáo Bộ VHTTDL.

Tổng cục trưởng cũng yêu cầu sở quản lý du lịch các địa phương cần đôn đốc các doanh nghiệp du lịch nghiêm túc thực hiện việc khai báo đánh giá an toàn Covid-19 theo quy định. Tổng cục trưởng nhấn mạnh, việc khai báo an toàn Covid-19 là một tiêu chí đánh giá cơ sở đủ điều kiện đón, phục vụ khách du lịch.

Phát triển các sản phẩm du lịch mới phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách nội địa

Bên cạnh việc triển khai các hoạt động phòng, chống dịch Covid-19, các địa phương cho biết đang chú trọng kích cầu du lịch nội địa thông qua xây dựng các sản phẩm du lịch mới, tổ chức các sự kiện du lịch hấp dẫn thu hút sự quan tâm của khách du lịch. Tiêu biểu như Hà Nội tổ chức Lễ hội du lịch và văn hóa ẩm thực, phát triển các sản phẩm tour du lịch đêm, di sản văn hóa, làng nghề, city tour…; Đà Nẵng phát triển các sản phẩm du lịch MICE, du lịch thể thao…; Thanh Hóa tổ chức kích cầu, giới thiệu sản phẩm du lịch tại Hà Nội; TP. Hồ Chí Minh phát triển các sản phẩm mới phục vụ dịp 30/4-1/5 và lên kế hoạch tổ chức Ngày hội du lịch TP. Hồ Chí Minh, thu hút sự tham gia của các địa phương, doanh nghiệp; Bà Rịa - Vũng Tàu chú trọng xây dựng các sản phẩm du lịch cộng đồng, ẩm thực; Ninh Bình tổ chức các hoạt động trong Năm Du lịch quốc gia 2021...

Toàn cảnh Hội nghị (Ảnh: TITC)

Các địa phương cũng báo cáo từ đầu năm 2021 đến nay, tình hình hoạt động du lịch có nhiều tín hiệu tích cực, lượng khách và doanh thu du lịch có thời điểm tăng so với cùng kỳ năm 2020. Khách du lịch đến TP.HCM tăng 10%, doanh thu tăng 17% so với cùng kỳ; Quảng Ninh có doanh thu du lịch đạt 4.215 tỷ đồng, tăng 3%; khách du lịch đến Nghệ An tăng gần 200%; công suất buồng phòng ở Quảng Bình đạt trên 90%; Thanh Hóa đón 2,7 triệu lượt khách du lịch, tăng mạnh so với cùng kỳ 2020.

Đánh giá cao và ghi nhận nỗ lực và những kết quả tích cực mà ngành du lịch các địa phương đã đạt được trong thời gian vừa qua, Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đề nghị các địa phương tiếp tục chủ động, sáng tạo phát triển các sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách du lịch trong tình hình mới, trên cơ sở phát huy tiềm năng, thế mạnh đặc thù của từng địa phương.

Tập trung thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, nâng cao trải nghiệm của du khách và hỗ trợ công tác quản lý nhà nước

Tại hội nghị, các địa phương cho biết, theo định hướng của Tổng cục Du lịch, Bộ VHTTDL, các địa phương đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch thông qua các hoạt động maketing số, tăng cường tiếp thị, quảng bá trực tuyến, thương mại điện tử, công tác báo cáo thống kê. Lãnh đạo Sở Du lịch Thừa Thiên Huế cho biết, ngày 27/4 vừa qua, UBND tỉnh Thừa Thiên Huế đã tổ chức Diễn đàn du lịch Huế với chủ đề “Chuyển đổi số trong ngành Du lịch” trong khuôn khổ Tuần lễ chuyển đổi số Huế 2021 với sự tham dự, phát biểu chỉ đạo của Lãnh đạo Tổng cục Du lịch.

Các địa phương đề xuất Tổng cục Du lịch tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động du lịch, triển khai công tác xúc tiến, truyền thông quảng bá du lịch trên các nền tảng số, chế độ báo cáo thống kê qua phần mềm…

Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng và cấp bách của ngành du lịch. Trong thời gian qua, Tổng cục Du lịch đã triển khai các hoạt động đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để phát triển du lịch thông minh, đặc biệt đang tập trung triển khai đề án xây dựng Trung tâm điều hành du lịch nhằm hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, kết nối giữa cơ quan quản lý ở Trung ương và các địa phương, doanh nghiệp, du khách. Bên cạnh đó, Tổng cục trưởng cho biết trong thời gian tới Tổng cục Du lịch sẽ tiếp quản và trực tiếp vận hành website vietnam.travel để quảng bá du lịch Việt Nam ra thị trường quốc tế, đề nghị các địa phương phối hợp để đẩy mạnh quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam trên các nền tảng số. Nhất trí với các đề xuất của các địa phương, Tổng cục trưởng giao các vụ, đơn vị chuyên môn của Tổng cục Du lịch tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ các địa phương triển khai các hoạt động ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý du lịch, xúc tiến quảng bá ở địa phương, chế độ báo cáo thống kê qua phần mềm.

Toàn cảnh Hội nghị (Ảnh: TITC)

Chủ động chuẩn bị những điều kiện tốt nhất để đón khách quốc tế khi điều kiện cho phép

Tại hội nghị, Vụ trưởng Vụ Lữ hành Nguyễn Quý Phương cho biết, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Bộ VHTTDL, Tổng cục Du lịch đã xây dựng dự thảo kế hoạch mở lại hoạt động du lịch quốc tế. Đây là nhiệm vụ quan trọng, cần chuẩn bị kỹ và mất nhiều thời gian để xem xét, nghiên cứu. Ông Phương cho biết, Tổng cục Du lịch đã họp xin ý kiến các bộ, ngành liên quan về việc mở lại hoạt động du lịch quốc tế; đồng thời tổ chức khảo sát thực tế tại một số địa điểm. Theo dự thảo kế hoạch, đề xuất thí điểm từ tháng 7/2021 với loại hình du lịch nghỉ dưỡng biển và du lịch golf theo mô hình đón khách khép kín từ sân bay đến cơ sở lưu trú, không tiếp xúc với cộng đồng.

Ủng hộ kế hoạch mở lại hoạt động du lịch quốc tế, một số địa phương cũng bày tỏ mong muốn được tham gia vào thí điểm đón khách quốc tế trên cơ sở đảm bảo các biện pháp phòng chống dịch an toàn và mong Tổng cục Du lịch tiếp tục hướng dẫn về vấn đề này.

Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, việc mở cửa đón khách quốc tế là một vấn đề lớn, phải cân nhắc rất thận trọng trên tinh thần bảo đảm an toàn là trên hết. Việc mở cửa được xem xét kỹ lưỡng về thị trường, địa điểm đón khách, sản phẩm du lịch, năng lực doanh nghiệp đón và phục vụ khách, cũng như xây dựng quy trình xử lý sự cố phát sinh một cách chặt chẽ, an toàn. Tổng cục trưởng đề nghị các địa phương chủ động chuẩn bị các phương án đón khách du lịch quốc tế để sẵn sàng thực hiện khi điều kiện cho phép.

Tiếp tục phát huy vai trò nhạc trưởng của Tổng cục Du lịch nhằm tăng cường hợp tác, liên kết phát triển du lịch giữa các địa phương

Trong thời gian qua, các địa phương rất chú trọng đến hoạt động liên kết, hợp tác, nhiều liên minh du lịch được hình thành, nhiều văn bản ký kết hợp tác giữa các địa phương, giữa địa phương với doanh nghiệp được triển khai mạnh mẽ và lan tỏa khắp cả nước nhằm phục hồi, đẩy mạnh phát triển du lịch. Trong đó tiêu biểu là các địa phương đầu tàu như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội liên kết với các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, Đông Nam Bộ, Tây Bắc, Đông Bắc, các tỉnh vùng kinh tế trọng điểm Miền Trung…

Tại hội nghị, lãnh đạo sở quản lý du lịch các địa phương đều bày tỏ mong muốn rằng Tổng cục Du lịch sẽ tiếp tục phát huy vai trò “nhạc trưởng” dẫn dắt, kết nối các liên kết, hợp tác giữa các địa phương, qua đó thúc đẩy mối liên kết ngày càng vững chắc và đạt hiệu quả cao. Các địa phương cũng đánh giá cao sáng kiến tổ chức hội nghị giao ban trực tuyến và đề nghị Tổng cục Du lịch tiếp tục duy trì tổ chức định kỳ 3 tháng/lần trong thời gian tới để các địa phương báo cáo tình hình hoạt động du lịch và trình bày những kiến nghị, đề xuất lên Tổng cục Du lịch xem xét hướng dẫn, hỗ trợ.

Phát biểu kết luận Hội nghị, Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đánh giá cao nỗ lực và kết quả hoạt động của ngành du lịch các địa phương trong thời gian qua, đã sát cánh cùng Tổng cục Du lịch, hưởng ứng tích cực các chương trình kích cầu của ngành, tăng cường quản lý nhà nước trên địa bàn. Tổng cục trưởng nhấn mạnh, kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè đang đến rất gần, số lượng khách đặt phòng, đặt tour tăng mạnh, trong bối cảnh dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp trên thế giới, cơ quan quản lý du lịch các địa phương cần tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước, kiểm tra phòng chống dịch, phối hợp chặt chẽ để giải quyết những vấn đề phát sinh trong công tác quản lý. Bên cạnh đó, tiếp tục phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu du khách, chuẩn bị sẵn sàng các phương án đón khách quốc tế khi điều kiện cho phép, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chung của Ngành trong năm 2021.

Trung tâm Thông tin du lịch