Chương trình đào tạo quản trị du lịch và khách sạn cao cấp Thụy Sĩ trên địa bàn TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2025-2027 do Sở Du lịch Thành phố phối hợp với Dự án Du lịch Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam (ST4SD) triển khai thực hiện.

 Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phát biểu tại họp báo.

Chương trình sẽ khai giảng lớp đầu tiên vào tháng 7-2025. Đối tượng tham gia bao gồm công chức quản lý nhà nước về du lịch, nhân viên và quản lý các cấp tại các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố.

Chương trình đào tạo bao gồm 3 cấp độ: Cấp độ căn bản tập trung vào các nhân viên mới vào ngành, cung cấp nền tảng về giao tiếp, vệ sinh, vận hành bền vững và dịch vụ khách hàng; cấp độ trung cấp dành cho các quản lý cấp trung và chủ doanh nghiệp nhỏ, tập trung vào kiến thức và kỹ năng vận hành bền vững, nghi thức khách sạn và nhận thức văn hóa; cấp độ nâng cao hướng đến các nhà quản lý và lãnh đạo tương lai, chuyên sâu về dịch vụ khách hàng xuất sắc và giao tiếp quản lý.

Theo ban tổ chức, mỗi cấp độ học kéo dài một tháng với hình thức học trực tuyến kết hợp học trực tiếp tại các khách sạn tiêu chuẩn 3-5 sao hoặc cơ sở đào tạo. Dự kiến, chương trình sẽ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao từ 400 đến 500 học viên thông qua 20 - 25 lớp học.

 Các đơn vị ký kết triển khai chương trình.

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, đây là lần đầu tiên một chương trình đào tạo quản trị du lịch, khách sạn triển khai tại Việt Nam được xây dựng trên cơ sở hợp tác chiến lược giữa các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức phát triển quốc tế và cơ sở đào tạo đẳng cấp thế giới.

Chương trình vừa đào tạo kỹ năng nghề, vừa hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, chú trọng đến đạo đức nghề nghiệp, tư duy quản lý hiện đại và khả năng thích ứng trước biến động của thị trường du lịch toàn cầu.

Tin, ảnh: Hùng Khoa