Nhiều đơn vị lữ hành đang lên kế hoạch đào tạo nâng chất lượng hướng dẫn viên du lịch. Ảnh: H.T.

Sở Du lịch TPHCM thông tin, việc sáp nhập giúp TPHCM hình thành hệ sinh thái điểm đến đa dạng, mở rộng địa bàn tổ chức tour, tạo điều kiện cho các hướng dẫn viên phát huy khả năng sáng tạo nội dung thuyết minh. Mỗi điểm đến khi được kể lại bằng câu chuyện gắn với không gian và thời gian sẽ trở nên sống động và hấp dẫn hơn. Đây cũng là tiền đề để ngành phát triển mô hình du lịch trải nghiệm, khám phá văn hóa bản địa một cách sâu sắc hơn.

Theo ông Nguyễn Khoa Luân - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Ảnh Việt Hop On Hop Off Việt Nam, sau sáp nhập, hướng đi phát triển các tuyến city tour không còn bó hẹp trong nội đô mà đang mở rộng đến các vùng đô thị vệ tinh. Điều này yêu cầu một đội ngũ hướng dẫn viên am hiểu văn hóa bản địa, có kỹ năng phục vụ khách hiện đại và năng lực linh hoạt theo hành trình dài. Sau hợp nhất, nhiều doanh nghiệp chủ động rà soát lại kịch bản tour, nhất là các tuyến liên vùng và trải nghiệm văn hóa bản địa. Tổ chức tập huấn nội bộ được xem là giải pháp cấp thiết để nâng cao chất lượng thuyết minh, cập nhật kiến thức lịch sử - văn hóa - địa lý phù hợp với tình hình mới.

Nhìn từ thực tế phát triển, TS Nguyễn Văn Đính, chuyên gia đào tạo du lịch, nguyên giảng viên Trường ĐH Khoa học Xã hội và Nhân văn TPHCM cho rằng, việc mở rộng địa giới hành chính đòi hỏi hướng dẫn viên phải cập nhật kiến thức tổng hợp, không chỉ về điểm đến mà còn về lịch sử đô thị hóa, tiến trình phát triển vùng đất Sài Gòn - Gia Định - TPHCM. Nếu không có nền tảng văn hóa - xã hội vững chắc, hướng dẫn viên rất khó truyền tải trọn vẹn giá trị của những tuyến tour mới. Vị chuyên gia này cũng đề xuất, các cơ sở đào tạo, hiệp hội nghề nghiệp cần nhanh chóng thiết kế những chương trình bồi dưỡng chuyên sâu về vùng đất TPHCM mở rộng. Nghĩa là từ các giá trị di sản, địa danh mới đến kỹ năng dẫn tour chuyên đề để lực lượng hướng dẫn viên đủ sức đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách trong và ngoài nước. Với góc nhìn quản lý, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM khẳng định, việc sáp nhập địa giới hành chính không chỉ là thay đổi về mặt quản lý, mà còn tạo điều kiện quy hoạch thống nhất, tập trung nguồn lực, từ đó phát triển các tuyến, điểm liên hoàn. “Sáp nhập là cơ hội lớn để phát triển sản phẩm du lịch đa dạng, nhưng cũng đòi hỏi hướng dẫn viên phải cập nhật kiến thức thường xuyên, đặc biệt là thông tin địa danh mới, để tránh sai lệch trong thuyết minh. Một số tour truyền thống có thể phải điều chỉnh lại lộ trình hoặc thời lượng do thay đổi địa giới hành chính. Các nội dung thuyết minh về lịch sử, địa lý, hành chính cần được rà soát, chỉnh lý phù hợp thực tế mới” - bà Nguyễn Ngọc Hiếu lưu ý.

Ông Trần Văn Tuấn - Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân TPHCM cho biết, trong bối cảnh thành phố đang từng bước khẳng định và định hình không gian phát triển mới sau khi sắp xếp lại địa giới hành chính, ngành du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn. Thành phố đã có nhiều nỗ lực đa dạng sản phẩm; xây dựng các cơ chế, chính sách để người dân, doanh nghiệp cùng chung tay, tạo động lực thúc đẩy ngành du lịch... Tuy nhiên, ông Tuấn cũng nhấn mạnh, thành phố cần đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch. Đặc biệt, nên có đề án tổng thể phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch cho thành phố. Thành phố có thể đặt hàng cho trường đào tạo về du lịch hoặc các trường du lịch nên liên kết để đào tạo nguồn nhân lực đạt chuẩn quốc tế.

Thanh Giang