Với ý nghĩa tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Bình Thuận, trong phát biểu khai mạc, bà Lê Thị Thanh Liên, Phó giám đốc Sở VH, TT & DL Bình Thuận, nhấn mạnh tầm quan trọng của lớp học, mỗi học viên sau khi về với các cơ sở sẽ phục vụ tốt nhất công việc góp phần tạo nên hình ảnh thân thiện, chuyên nghiệp cho du lịch địa phương, hấp dẫn khách du lịch quay lại.

Tham gia lớp học, các học viên sẽ được thầy Đặng Quốc Hòa, giảng viên Trường Trung cấp du lịch và khách sạn Sài Gòn (Saigontourist) trang bị những kiến thức và kỹ năng cơ bản như: Vai trò và chức năng quản lý; Tầm quan trọng của tiêu chuẩn công việc trong quản lý chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS); Chăm sóc khách hàng; Kỹ năng giám sát – Vấn đề thông tin trong quản lý; Quản lý nhân sự; Vấn đề giao quyền và đào tạo; Quản lý lễ tân, buồng, nhà hàng, quầy bar.

Diễn ra cho đến hết ngày 3/12, lớp học còn dành thời gian cho thực hành ngay tại khách sạn, trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ giữa các học viên, giảng viên giải đáp những thắc mắc cho học viên những tình huống thường gặp trong quá trình công tác thực tế. Kết thúc khóa học, học viên sẽ được Trường Trung cấp du lịch và khách sạn Sài Gòn cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học.