Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng số lượng khách du lịch đến tham quan, nghỉ mát, tạo cho du khách đến Cửa Lò có cảm nhận về một Cửa lò trong-sạch-đẹp, thân thiện, mến khách, thị xã Cửa Lò đã thực hiện nhiều giải pháp trong đó tập trung vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, phòng nghỉ, khách sạn, chỉnh trang đô thị, phấn đấu đưa Cửa Lò trở thành đô thị du lịch biển vào năm 2015.

Từ đầu năm 2014 đến nay, thị xã Cửa Lò đã gấp rút chỉnh trang các hạng mục công trình đô thị, như mở rộng và nâng cấp sân khấu quảng trường Bình Minh; nâng cấp, thay thế các bóng đèn đã hư hỏng trong hệ thống điện trang trí và hệ thống điện chiếu sáng ở các trục đường nội thị, tuyến đường ở phường Nghi Hải và Nghi Hòa; xây dựng đường giao thông từ đường Sào Nam đến đường ngang số 5, kè chắn sóng phía Nam; gắn biển tên đường cho 66 tuyến phố mới được đặt tên...

Thị xã Cửa Lò cũng đã quy hoạch hệ thống cây xanh, thảm cỏ trên các trục đường nội thị, đồng thời giao cho Ban quản lý Đô thị quản lý, giám sát việc chăm sóc, cắt tỉa cành cây một cách thường xuyên, thực hiện xã hội hóa trồng cây xanh đặc biệt là ở phần diện tích đất trước và sau các kiốt bán hàng với các loại cây như bàng, bằng lăng, phi lao, xoài...

Thị xã cũng xây dựng hệ thống nước thải giai đoạn 1 và 2 trên địa bàn đảm bảo việc xử lý nước thải một cách hợp vệ sinh; hợp đồng với Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch và Môi trường đô thị tiến hành thu gom rác thải trên địa bàn, đặc biệt là ở dọc bờ biển...

Ngoài ra, Cửa Lò còn xây dựng thêm 4 nhà vệ sinh công cộng, nâng số nhà vệ sinh công cộng trên địa bàn thị xã lên trên con số 20.

Khác với các năm trước, năm 2014, việc quy hoạch các kiốt được thực hiện kéo giãn, dàn trải ra ở các trục đường ngang gần bãi biển thay vì tập trung vào trục đường chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ từ việc ăn nghỉ, mua sắm của du khách được thuận tiện hơn.

Mặt khác, thị xã cũng quán triệt các nhà hàng, khách sạn phải thực hiện nghiêm chỉnh việc niêm yết, công khai bảng báo giá đối đối với các mặt hàng kinh doanh để tránh tình trạng “chặt chém” về giá cả.

Trong thời gian qua, công tác đảm bảo trật tự du lịch vẫn tồn tại nhiều hạn chế như tình trạng lấn chiếm hành lang, vỉa hè, chèo kéo khách, nâng ép giá, phá hoại cây xanh thảm cỏ, đặt bàn ghế, biển quảng cáo, rửa xe tập kết vật liệu xây dựng gây mất mỹ quan đô thị; tình trạng xe ôtô đỗ không đúng quy định trên khu lâm viên, khu vực các kiốt vẫn còn xảy ra.

Để khắc phục tình trạng trên, thị xã Cửa Lò đẩy mạnh việc tuyên truyền vận động bằng loa phát thanh hàng ngày ở các phường và các trục đường chính gần bãi biển nhằm phổ biến các quy định, quán triệt các chủ kiốt nghiêm chỉnh thực hiện các quy định của Ban quản lý đô thị, đảm bảo giữ gìn vệ sinh môi trường chung.

Ngoài ra, thị xã cũng thành lập các đoàn liên ngành tiến hành kiểm tra, xử lý các trường hợp vi phạm và tái vi phạm, đảm bảo an toàn, an ninh trật tự trên địa bàn; ra quân giải tỏa toàn bộ các trường hợp chiếm dụng hành lan, lòng đường, buộc tháo dỡ, khắc phục tại chỗ các trường hợp dựng panô, áp phích, biển hiệu quảng cáo, mái che sai quy định làm mất mỹ quan đô thị, ảnh hưởng đến trật tự an toàn giao thông.

Tính từ đầu năm 2014, Đội Thanh tra đô thị thị xã Cửa Lò đã kiểm tra lập biên bản và xử phạt hơn 100 triệu đồng với trên 10 trường hợp vi phạm lấn chiếm hành lang, lòng đường, chặt phá cây xanh..../.