Trong thời gian học tập 5 ngày, các học viên sẽ được học tập các nội dung Tổng quan về Du lịch Việt Nam, bao gồm: Hệ thống cơ quan quản lý Nhà nước về Du lịch; hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về Du lịch; các loại hình du lịch; môi trường Du lịch; phát triển du lịch bền vững; tổng quan về khách du lịch, dịch vụ du lịch và chất lượng dịch vụ; kiến thức lễ tân và văn hóa ứng xử, giao tiếp; tâm lý và phong tục tập quán của một số đối tượng khách du lịch; tiếng Anh thực hành cơ bản; kiến thức sơ cấp cứu ý tế…

Kết thúc khoá tập huấn  các học viên sẽ cấp chứng chỉ để phục vụ cho công tác chuyên môn./.