Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ: Nâng cao chất lượng thuyết minh phục vụ du lịch
Quần thể di tích Chiến thắng Điện Biên Phủ là điểm nhấn trong hành trình du lịch Điện Biên, hiện đang được nhiều du khách trong nước và quốc tế đến tham quan, nghiên cứu, tìm hiểu; do đó, nâng cao chất lượng thuyết minh viên sẽ góp phần phát huy giá trị di tích lịch sử, phục vụ du lịch, phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Thuyết minh viên trao đổi nghiệp vụ, kỹ năng trước giờ phục vụ du khách tham quan Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ.
Bà Vũ Thị Tuyết Nga, Phó Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ, cho biết: Hiện nay tổ tuyên truyền của Bảo tàng có 13 thuyết minh viên. Trong đó, 8 người có trình độ đại học, còn lại là trình độ cao đẳng và trung cấp. Bảo tàng có nhiệm vụ quản lý, bảo vệ và phát huy giá trị di tích Chiến thắng Điện Biên Phủ, bao gồm 45 di tích thành phần. Trong những năm qua, Bảo tàng có nhiều giải pháp để không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức hiểu biết tổng quát, hiểu biết các điểm di tích thành phần về chiến thắng Điện Biên Phủ và kỹ năng thuyết minh cho thuyết minh viên. Năm 2015, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đã chỉnh sửa, bổ sung nội dung thuyết minh cho một số điểm di tích bằng việc khai thác tư liệu từ cựu chiến binh, nhân chứng lịch sử, tài liệu lưu trữ... xin ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan, xin thẩm định của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy. Trong năm, Bảo tàng đã tổ chức 4 lớp tập huấn kỹ năng thuyết minh và kỹ năng giao tiếp cho thuyết minh viên và nhân viên bảo tàng; tổ chức 2 lần kiểm tra đánh giá chất lượng thuyết minh viên, coi đây là tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cán bộ, công chức; tổ chức thảo luận các chuyên đề về chiến dịch Điện Biên Phủ giúp thuyết minh viên củng cố bổ sung kiến thức về chiến trường Điện Biên Phủ. Bên cạnh đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch còn tổ chức thi thuyết minh viên 3 năm/lần; cơ quan cử thuyết minh viên tham gia thi thuyết minh viên do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh Tây Bắc tổ chức. Năm 2014, Hội thi thuyết minh viên 8 tỉnh Tây Bắc tổ chức tại tỉnh Sơn La, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đoạt 1 giải ba và 1 giải khuyến khích. Ngoài ra, Bảo tàng còn tổ chức cho đội ngũ thuyết minh viên đi tham quan thực tế, trao đổi kinh nghiệm kỹ năng thuyết minh tại tỉnh Nghệ An. Thuyết minh viên của Bảo tàng đã chủ động tự học, nghiên cứu tài liệu viết về chiến dịch Điện Biên Phủ của tướng lĩnh quân đội, các nhà khoa học, sử học, nhân chứng... nâng cao kiến thức hiểu biết về cuộc kháng chiến chống Pháp và mưu lược quân sự của Quân đội Nhân dân Việt Nam trên chiến trường Điện Biên Phủ, phục vụ cho thuyết minh tại các điểm di tích.
Việc thuyết minh đúng, đủ, chính xác và nâng cao chất lượng nội dung thuyết minh gây cảm xúc cho du khách, phản ánh đúng, phát huy giá trị di tích lịch sử, được Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ chú trọng quan tâm. Công tác sưu tầm hiện vật, chuẩn bị nội dung cho hiện vật, nâng cao giá trị văn hóa lịch sử cho các điểm di tích đang được Bảo tàng thực hiện khẩn trương, khoa học và nghiêm túc.
Bổ sung thông tin đầy đủ, chính xác cho các điểm di tích thành phần trong quần thể di tích Chiến thắng Điện Biên Phủ; không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ thuyết minh viên phục vụ tham quan, nghiên cứu, tìm hiểu di tích, phát huy giá trị di tích lịch sử, góp phần phát triển du lịch tỉnh nhà. Đó là chủ trương đang được Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ thực hiện có hiệu quả và sẽ thực hiện tốt trong những năm tới.
Nguồn: Báo Điện Biên Phủ
