Hà Nội nâng cao chất lượng cho lái xe phục vụ du lịch
Ngoài những kiến thức cơ bản về giao thông, khóa tập huấn sẽ giúp đội ngũ lái xe nhận thức đúng đắn và có đủ kỹ năng cần thiết phục vụ du khách khám phá Hà Nội.
Phát biểu tại lễ khai giảng, Giám đốc Sở Du lịch Đỗ Đình Hồng nhấn mạnh: Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, "sợi xích" ấy, nếu thiếu đi "mắt xích" sẽ không thể vận hành. Đặc biệt, ngành du lịch Thủ đô luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo an toàn, mang đến sự hài lòng cho du khách. Bởi vậy, các lái xe và nhân viên phục vụ trên xe ô tô đưa đón khách du lịch đóng vai trò quan trọng.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội Nguyễn Quang Lân cho hay, trong thời gian học tập 5 ngày (từ 17-21/5), các học viên sẽ được học tập các nội dung tổng quan về Du lịch Việt Nam, bao gồm: Hệ thống cơ quan quản lý Nhà nước về Du lịch; dịch vụ du lịch và chất lượng dịch vụ; kiến thức lễ tân và văn hóa ứng xử, giao tiếp; tâm lý và phong tục tập quán của một số đối tượng khách du lịch; tiếng Anh thực hành cơ bản; kiến thức sơ cấp cứu ý tế… Kết thúc khóa học, các học viên sẽ được cấp Chứng chỉ cho Lái xe và nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch trên địa bàn.
Theo thống kê, trên địa bàn TP Hà Nội hiện có trên 2000 lái xe và nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách Du lịch cần được đào tạo, bổ sung, cập nhật kiến thức liên quan đến việc vận chuyển, phục vụ khách du lịch./.
