Để từng bước nâng cao hiệu quả trong công tác phục vụ ngành dịch vụ du lịch, mùa du lịch hè Sầm Sơn năm 2010, ngoài việc đầu tư nâng cấp các cơ sở hạ tầng như đường giao thông, hệ thống điện chiếu sáng, các cơ sở  chăm sóc sức khỏe cho nhân dân và du khách, xây dựng thêm các khu vui chơi giải trí cho mọi lứa tuổi... thị xã Sầm Sơn đã tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho người tham gia kinh doanh, từng bước chuẩn hóa đội ngũ hướng dẫn viên, lễ tân, bàn ba trong các cơ sở lưu trú và đội ngũ tham gia các dịch vụ lưu động như xích lô, nhiếp ảnh, xe điện... Đồng thời thị xã yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch phải niêm yết giá công khai.

Riêng đối với cơ sở lưu trú phải đăng ký  khách lưu trú qua hệ thống mạng Internet. Do đó, trong 5 tháng đầu năm 2010, khách đến tham quan, nghỉ mát tại Sầm Sơn đạt 798.500 lượt khách, tăng 19,2% so với cùng kỳ năm 2009, phục vụ hơn 1 triệu ngày khách, doanh thu ước đạt 173 tỷ đồng, tăng 27,6% so cùng kỳ.

Hiện nay,  thị xã Sầm Sơn đang tiếp tục chỉ đạo các cơ sở kinh doanh và người tham gia vào các loại hình dịch vụ du lịch thực hiện nghiêm các quy định của Nhà nước và địa phương về du lịch. Tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm trong lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là công tác quản lý giá. Đồng thời nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch; hoàn thiện đồng bộ hệ thống dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Thị xã Sầm Sơn phấn đấu năm 2010 đón được 1.750.000 lượt khách, doanh thu đạt 610 tỷ đồng.