Hội thi diễn ra trong 2 ngày 13 và 14/7. Các thí sinh sẽ tranh tài ở hai dung cá nhân và tập thể với các phần thi: xử lý tình huống liên quan đến nghiệp vụ lễ tân khách sạn bằng tiếng Việt và ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Pháp hoặc tiếng Trung); thi tiểu phẩm chủ đề là những công việc thường ngày của lễ tân. Ban tổ chức sẽ trao giải nhất, nhì, ba và giải khuyến khích cho các cá nhân và tập thể đoạt giải. Ngoài ra, hội thi còn trao 4 giải phụ: lễ tân thanh lịch, lễ tân mặc trang phục đẹp, lễ tân sử dụng ngoại ngữ hay nhất và lễ tân xử lý tình huống hay nhất.

Đây là lần thứ 2 OSC Việt Nam tổ chức hội thi này nhằm lựa chọn những lễ tân xuất sắc và những bộ trang phục lễ tân đẹp mắt tham dự Hội thi lễ tân khách sạn ngành du lịch Việt Nam diễn ra tại Hà Nội vào dịp kỷ niệm 1.000 năm Thăng Long-Hà Nội.