Amadeus chỉ ra 6 xu hướng định hình du lịch toàn cầu năm 2026
Theo báo cáo, trọng tâm của du lịch đang dịch chuyển từ câu hỏi “đi đâu” sang “đi như thế nào” và “đi để làm gì”, khi du khách ngày càng đề cao trải nghiệm sâu, giá trị cảm xúc và khả năng cá nhân hóa hành trình.
Sáu xu hướng nổi bật gồm: (1) Du lịch với thú cưng; (2) Kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) với con người trong lập kế hoạch chuyến đi; (3) Mở rộng các đường bay thẳng; (4) Du lịch theo dấu văn hóa đại chúng; (5) Du lịch khám phá công nghệ; và (6) Cá nhân hóa trải nghiệm lưu trú.
Thú cưng trở thành “hành khách đặc biệt”
Xu hướng du lịch cùng thú cưng đang phát triển mạnh mẽ. Báo cáo cho thấy 56% người được khảo sát hiện nuôi thú cưng, trong đó 27% lần đầu đưa vật nuôi đi du lịch trong năm 2025.
Ảnh: TITC
Xu hướng này thúc đẩy sự ra đời của các hãng hàng không chuyên biệt như BarkAir hay SkyePets, khai thác các chuyến bay dành riêng cho thú cưng. Bên cạnh đó, các thiết bị đeo tích hợp AI giúp theo dõi sức khỏe vật nuôi từ xa, mang lại sự yên tâm cho chủ nhân trong suốt hành trình.
Lập kế hoạch du lịch thời AI: đa kênh, đa trải nghiệm
Ảnh: Tạo bởi AI
Công nghệ AI đang thay đổi cách du khách lên kế hoạch cho chuyến đi. Thay vì phụ thuộc vào một nguồn thông tin duy nhất, nhiều người sử dụng AI để tìm ý tưởng ban đầu, sau đó kiểm chứng thông tin qua các nền tảng như YouTube, Reddit hay Instagram.
Amadeus cho biết 18% du khách hiện sử dụng AI để lập kế hoạch du lịch, trong khi 36% dùng AI để khám phá điểm đến mới.
Bay thẳng nhiều hơn: thế giới đang “thu nhỏ”
Sự xuất hiện của các dòng máy bay thân hẹp tầm xa như Airbus A321XLR cho phép các hãng hàng không mở thêm nhiều đường bay thẳng giữa những thành phố trước đây phải quá cảnh. Xu hướng này không chỉ giúp rút ngắn thời gian di chuyển mà còn tạo cơ hội phát triển cho các điểm đến mới nổi.
Các sân bay tương lai cũng được định hình lại như những không gian trải nghiệm, nơi hành khách muốn dừng lại lâu hơn thay vì chỉ trung chuyển. Tại Việt Nam, sân bay Long Thành với thiết kế hình hoa sen dự kiến đi vào hoạt động trong năm 2026 được kỳ vọng sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh đáng chú ý với sân bay Changi của Singapore.
Du lịch theo dấu phim ảnh và văn hóa đại chúng
Phim ảnh, âm nhạc và truyền hình đang tạo nên làn sóng “du lịch theo kịch bản” trên toàn cầu. Seoul (Hàn Quốc) ghi nhận lượng du khách tăng mạnh nhờ làn sóng K-pop và các sản phẩm giải trí. Đặc biệt, bộ phim K-Pop Demon Hunters trên Netflix đạt hơn 300 triệu lượt xem, góp phần thu hút đông đảo người hâm mộ tới thủ đô Hàn Quốc để trải nghiệm các địa điểm xuất hiện trong phim, mặc hanbok hay tham gia các lớp học nhảy K-pop.
V-concert Rạng rỡ Việt Nam kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2-9 (Ảnh chụp màn hình)
Tại Canada, tỉnh Alberta cũng hưởng lợi từ sức hút của loạt phim The Last of Us, một trong những series ăn khách nhất trên HBO Max tại châu Âu. Theo Amadeus, lượng khách quốc tế đặt vé đến Alberta trong nửa đầu năm 2026 tăng 20%, riêng nhu cầu từ châu Âu tăng 47%.
Khách sạn cá nhân hóa: “ở theo cách của bạn”
Xu hướng Pick ’n’ Stays cho phép du khách tự lựa chọn tiện nghi phòng theo nhu cầu cá nhân, từ thiết bị tập luyện, không gian làm việc đến minibar chăm sóc sức khỏe.
Khoảng 63% du khách sẵn sàng chi thêm cho trải nghiệm cá nhân hóa. Trong đó, 17% khách công tác tại Mỹ chấp nhận trả thêm 20% cho dịch vụ văn phòng trong phòng, còn 12% khách Gen Z sẵn sàng chi thêm 25% để có Xbox hoặc TV cao cấp.
Nhiều khách sạn đã bắt đầu cung cấp phòng với máy tập Pilates, màn hình wrap-around hoặc minibar wellness, thu hút sự quan tâm của nhóm khách trẻ và khách công tác.
Theo bà Panawan Khaikaew, Giám đốc kinh doanh mảng khách sạn của Amadeus tại Thái Lan, xu hướng cá nhân hóa đang tác động rõ rệt tới ngành lưu trú trong khu vực. Bà cho rằng các khách sạn nên phát triển các dịch vụ độc đáo, hấp dẫn để gia tăng doanh thu thay vì phụ thuộc vào việc giảm giá.
“Khách sạn không nhất thiết phải giảm giá để tăng lượng khách. Thay vào đó, họ nên bổ sung những trải nghiệm cụ thể mà khách hàng đang tìm kiếm và để khách trả tiền cho giá trị cá nhân hóa đó”, bà Khaikaew nói.
Để hỗ trợ mô hình này, Amadeus đang tích hợp AI vào các giải pháp Travel Intelligence nhằm đơn giản hóa việc phân tích dữ liệu cho các nhà quản lý khách sạn.
“Các công cụ tư vấn AI cho phép người dùng chỉ cần nhập câu hỏi và lập tức nhận được kết quả có thể áp dụng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, để nhà quản lý tập trung nhiều hơn vào vận hành và chiến lược marketing dài hạn”, bà Khaikaew cho biết thêm.
Du lịch công nghệ cao: trải nghiệm tương lai
Một xu hướng mới nổi khác là Innovation Tourism, khi du khách tìm đến các trung tâm sáng tạo để khám phá công nghệ mới như AI, robot phục vụ hay không gian cảm quan tương tác.
Ảnh: Tạo bởi AI
Các điểm đến sớm nắm bắt xu hướng du lịch đổi mới sáng tạo được kỳ vọng sẽ thu hút nhóm du khách tò mò về tương lai và yêu thích công nghệ. Với họ, dấu mộc trên hộ chiếu không còn là điều quan trọng nhất, giá trị lớn nhất của chuyến đi chính là câu chuyện về việc được chạm vào tương lai trước phần còn lại của thế giới.
Trung tâm Thông tin du lịch
