Khách du lịch tàu biển lên bờ tham quan TP. Nha Trang.

Khách du lịch tăng cao

Khánh Hòa được chọn là nơi đăng cai các sự kiện chính của Năm Du lịch Quốc gia 2019. Chính vì thế, Sở Du lịch đã cùng với Sở Văn hóa - Thể thao và các sở, ngành liên quan tổ chức nhiều hoạt động trong chương trình Năm Du lịch quốc gia 2019 - “Nha Trang - Sắc màu của biển”; trong đó nổi bật là các hoạt động trong tuần lễ Festival Biển 2019. 6 tháng đầu năm, Sở Du lịch cũng đã tập trung xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đến với du khách trong nước và quốc tế như: phối hợp với Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Ninh Thuận đón đoàn Road Show từ Trung Quốc; phối hợp với Hiệp hội Du lịch đón đoàn famtrip của Hiệp hội Du lịch Thái Lan đến khảo sát du lịch Khánh Hòa; tổ chức đoàn famtrip khảo sát và kết nối du lịch các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long; tham gia đoàn xúc tiến du lịch tại Hàn Quốc do Tổng cục Du lịch tổ chức.

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Phó Giám đốc Sở Du lịch cho biết, hiệu ứng của Năm Du lịch Quốc gia 2019 cùng kết quả của công tác xúc tiến, quảng bá đã góp phần giúp lượng khách đến Khánh Hòa từ đầu năm đến nay tăng cao. Ước tính trong 6 tháng, Khánh Hòa đón gần 3,4 triệu lượt khách du lịch, tăng hơn 11% so với cùng kỳ năm 2018. Trong đó, khách quốc tế chiếm hơn 1,7 triệu lượt, tăng gần 24%. Doanh thu du lịch ước đạt hơn 11.000 tỷ đồng, tăng 12% so với cùng kỳ. Bức tranh du lịch của xứ Trầm Hương thêm màu tươi sáng khi lượng khách Hàn Quốc và Thái Lan có sự tăng trưởng rất cao vì có thêm nhiều hãng hàng không khai thác đường bay thẳng từ các nước này đến sân bay Cam Ranh.

Bên cạnh những mặt tích cực trên, du lịch Khánh Hòa vẫn đang đối mặt với những thách thức lớn, đó là sự quá tải về hạ tầng giao thông dẫn đến ùn tắc; lượng khách châu Âu, Bắc Mỹ và Úc tiếp tục giảm. Một điều đáng lưu ý, dù tổng lượng khách tăng cao nhưng do lượng phòng lưu trú tăng nhanh nên hiệu quả khai thác khá thấp. Đến thời điểm này, toàn tỉnh có khoảng 750 cơ sở lưu trú với khoảng 43.000 phòng. Theo ước tính của Sở Du lịch, công suất phòng đạt hơn 50%, trong đó phòng 3 - 5 sao đạt hơn 61%, phòng 2 sao trở xuống chỉ đạt 33%.

Sẽ tăng cường quản lý

6 tháng đầu năm, Sở Du lịch đã tăng cường công tác quản lý nhà nước trên lĩnh vực du lịch. Theo đó, sở đã tổ chức phát động và in phát 23.000 bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch bằng 4 ngôn ngữ: Việt, Anh, Nga, Trung Quốc áp dụng cho 3 đối tượng: DN du lịch, du khách, cộng đồng dân cư. Bên cạnh đó, sở đã gửi văn bản đề nghị UBND các huyện, thị xã, thành phố tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; đề nghị các DN kinh doanh dịch vụ du lịch đảm bảo trật tự an toàn giao thông, an toàn cho khách du lịch. Nhờ đó, hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành đã ổn định hơn trước. Tuy nhiên, tình trạng vi phạm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú vẫn còn nhiều. 6 tháng, Thanh tra Sở Du lịch đã tổ chức kiểm tra đột xuất 6 đợt (do phát hiện dấu hiệu vi phạm) đối với 56 DN, trong đó có 50 DN kinh doanh dịch vụ lưu trú, 6 DN kinh doanh dịch vụ lữ hành. Qua kiểm tra, sở đã xử phạt vi phạm hành chính 35 DN với số tiền 647 triệu đồng, nhắc nhở 21 DN.

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh cho biết, thời gian tới, Sở Du lịch sẽ phối hợp với các DN tổ chức xúc tiến du lịch tại Thái Lan, Lào… để đa dạng hóa nguồn khách quốc tế đến Khánh Hòa. Đồng thời, sở sẽ tăng cường quản lý kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; quản lý điều kiện tối thiểu cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch; tiếp tục thực hiện tốt quy chế phối hợp giữa Thanh tra Sở Du lịch với thanh tra các ngành, địa phương để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hoạt động du lịch. Bên cạnh đó, sở tiếp tục phối hợp với các địa phương triển khai bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch trên địa bàn tỉnh, kết hợp tổ chức tuyên truyền, phổ biến nhằm nâng cao nhận thức về vai trò của ngành Du lịch trong phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; vận động người dân tích cực tham gia giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, thực hiện nếp sống văn minh với khách du lịch, có ý thức bảo vệ và phát triển thương hiệu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.

Những tháng cuối năm, Sở Du lịch sẽ tập trung một số nhiệm vụ trọng tâm như: trình UBND tỉnh phê duyệt Đề án tái cơ cấu ngành Du lịch tỉnh; hoàn thành kế hoạch rà soát hệ thống cơ sở lưu trú du lịch; tổ chức hội thảo quốc tế về “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh”; các sự kiện trong chương trình Năm Du lịch Quốc gia 2019 - “ Nha Trang - Sắc màu của biển”.