Chủ tịch Traveloka Caesar Indra chia sẻ: “APAC mang đến rất nhiều cơ hội, nhưng sự đa dạng của khu vực này đòi hỏi sự sáng tạo và tinh tế. Việc thấu hiểu nhu cầu độc đáo của thị trường đa dạng này là yếu tố quan trọng để các nhà làm du lịch thành công trong bối cảnh du lịch năng động hiện nay. Thành công nằm ở việc đưa những hiểu biết vào chiến lược sáng tạo, mang du khách đến gần hơn với những trải nghiệm họ mong muốn”.

Du lịch biển hấp dẫn du khách Việt Nam

Nghiên cứu cho thấy, du khách Việt ưu tiên các chuyến du lịch nghỉ dưỡng và phục hồi năng lượng, tương đồng với mức trung bình của khu vực APAC là 26%. Đặc biệt, họ rất yêu thích du lịch biển, với tỷ lệ lựa chọn lên tới 59%, cao hơn mức 56% của khu vực APAC, đã phản ánh những ưu tiên và động lực đặc trưng định hình quyết định du lịch của họ.

Du lịch nội địa lên ngôi

Trên toàn khu vực APAC, du lịch nội địa vẫn là động lực chính thúc đẩy sự phục hồi du lịch, và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Theo nghiên cứu, có 49% du khách Việt Nam lựa chọn du lịch và khám phá các điểm đến trong nước, trong khi chỉ có 31% du khách Việt đi du lịch nước ngoài. Đây là tỷ lệ thấp hơn nhiều so với Thái Lan, Indonesia và Nhật Bản khi có đến 70% người tham gia khảo sát ở các quốc gia này cho biết họ thích đi du lịch trong nước.

Giá cả đóng vai trò quan trọng trong lựa chọn du lịch

Gần một nửa số du khách tại các thị trường Singapore, Úc, Nhật Bản, Malaysia và Indonesia ưu tiên giá cả hơn tất cả các yếu tố khác khi đặt chỗ lưu trú. Tỷ lệ này ở Việt Nam chỉ là 37%. Du khách ở Việt Nam, Hàn Quốc và Ấn Độ dù vẫn coi trọng giá cả, nhưng có xu hướng cân nhắc thêm các yếu tố khác như sự thoải mái của phòng ở và tiện nghi khi đưa ra quyết định.

Sự trỗi dậy của những nền tảng du lịch công nghệ

Tỷ lệ sử dụng các công cụ số trong việc lập kế hoạch du lịch của du khách Việt Nam tham gia khảo sát là 35%. Điều này cho thấy sự tin tưởng ngày càng gia tăng của du khách Việt vào các nền tảng số như Traveloka, giúp họ đơn giản hóa quy trình đặt dịch vụ du lịch, và cung cấp các lựa chọn linh hoạt.

Tiền mặt là phương thức thanh toán phổ biến

Trong các chuyến đi, tiền mặt vẫn là phương thức thanh toán phổ biến nhất đối với du khách Việt. Qua khảo sát cho thấy, du khách Việt thường xuyên sử dụng tiền mặt chiếm tỷ lệ 58%. Những lựa chọn phổ biến tiếp theo là sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ với tỷ lệ 53% và 48% là tỷ lệ đối với các ứng dụng thanh toán như VNPAY và Momo.

Mạng xã hội tác động đến lựa chọn điểm đến du lịch

Khi được hỏi về những yếu tố có thể khuyến khích họ đến thăm một điểm đến không nằm trong danh sách dự định, hơn một nửa (53%) du khách Việt Nam được khảo sát cho biết mạng xã hội là nguồn thông tin quan trọng để khám phá các điểm đến mới. Ngoài ra, 40% người tham gia khảo sát ở Việt Nam cũng đề cập rằng, các gợi ý từ gia đình và bạn bè đóng vai trò quan trọng trong quá trình đưa ra quyết định của họ.

Du lịch bền vững ngày càng được ưa chuộng

Yếu tố bền vững ngày càng định hình các lựa chọn của du khách với 89% du khách Việt Nam đưa tiêu chí này vào quyết định của họ. Con số này vượt mức trung bình của khu vực là 80%, tạo ra cơ hội rõ ràng cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại Việt Nam để thu hút thị trường bằng cách cung cấp các trải nghiệm du lịch thân thiện với môi trường.

Nguồn: Traveloka