Theo ông Lê Quang Lịch - Chánh Thanh tra Sở VHTTDL Khánh Hòa, hầu hết các cơ sở vi phạm đều không niêm yết giá phòng theo quy định, niêm yết giá không rõ ràng, không cố định, hoặc niêm yết tại vị trí khó quan sát.

Bên cạnh đó, một số đơn vị không gắn biển xếp hạng cơ sở lưu trú, không đảm bảo về tiêu chuẩn người quản lý, nhân viên phục vụ; không duy trì cơ sở vật chất, kỹ thuật đảm bảo hạng khách sạn đạt tiêu chuẩn… Ngoài ra, một số nhà hàng vi phạm về an toàn vệ sinh thực phẩm như dụng cụ đựng thực phẩm, chế biến không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm…