Tham gia hội thảo có đại diện các công ty, hộ gia đình, cá nhân có tham gia vào công tác phục vụ khách du lịch như vận chuyển khách, lưu trú, ăn uống và các dịch vụ đi kèm khác. Các vấn đề được hội thảo quan tâm và bàn luận đó là: giá cả vận chuyển trên tuyến đảo Quan Lạn - Minh Châu, văn hoá ứng xử trong phục vụ du lịch, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, công tác bảo vệ an ninh và chất lượng dịch vụ phục vụ khách.

Đây là lần đầu tiên trên tuyến xã đảo Quan Lạn - Minh Châu có một Công ty đứng ra tổ chức một hội thảo về phát triển du lịch của địa phương. Qua đó sẽ góp phần tăng cường mối đoàn kết và hợp tác giữa các đơn vị, cá nhân tham gia vào công tác phục vụ du lịch ngày một tốt hơn, tiến tới xây dựng một phong cách dịch vụ tốt, đó là thân thiện, nhanh chóng, chắc chắn và sự chân thành.