Lớp học diễn ra trong thời gian 3 tháng, nhằm trang bị kiến thức, nâng cao khả năng giao tiếp, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để đón tiếp và phục vụ du khách Trung Quốc, Đài Loan, vì hiện nay lượng khách này đến Ninh Bình tham quan các danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử và làm việc khá đông, trong khi khả năng giao tiếp tiếng Trung Quốc của cán bộ, nhân viên tại các khu, điểm du lịch còn rất hạn chế.