Phó Cục trưởng Hà Văn Siêu làm việc với Sở VHTTDL Hải Phòng

Đoàn công tác gồm lãnh đạo và cán bộ Phòng Lữ hành (Cục DLQGVN), đại diện Vụ Pháp chế (Bộ VHTTDL), Vụ Khoa học công nghệ, Đào tạo và Môi trường (Bộ VHTTDL), cùng đại diện Sở VHTTDL Hải Phòng và Sở VHTTDL Quảng Ninh.

Theo chương trình, đoàn công tác của Cục DLQGVN làm việc với Sở VHTTDL Hải Phòng, Quảng Ninh, Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng và kiểm tra một số doanh nghiệp tại hai địa phương.

Hoạt động kiểm tra nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở giáo dục tổ chức thi và cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch. Đồng thời, nâng cao nhận thức của cơ quan quản lý, doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh và đội ngũ hướng dẫn viên về chấp hành quy định pháp luật, kiểm soát chất lượng dịch vụ và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững.

Phó Cục trưởng Hà Văn Siêu làm việc với Trường Cao đẳng du lịch Hải Phòng

Bên cạnh đó, đoàn kiểm tra cũng đánh giá việc cấp thẻ hướng dẫn viên, giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành, công nhận khu và điểm du lịch, cũng như công tác tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ điều hành và hướng dẫn du lịch.

Theo báo cáo của Sở VHTTDL Hải Phòng, địa phương đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm quản lý chặt chẽ hoạt động lữ hành, hướng dẫn viên và cơ sở lưu trú. Thành phố hiện có 112 doanh nghiệp lữ hành và hơn 1.000 hướng dẫn viên được cấp thẻ. Các khu, điểm du lịch trọng điểm như Đồ Sơn và Cát Bà đang được đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, phát triển sản phẩm du lịch đặc thù và đẩy mạnh liên kết vùng với các địa phương. Tuy nhiên, Sở cũng cho biết, công tác quản lý gặp khó khăn do thiếu nhân lực chuyên trách, trong khi lượng khách tăng nhanh và sản phẩm du lịch ngày càng đa dạng.

Phó Cục trưởng Hà Văn Siêu làm việc với Sở VHTTDL Quảng Ninh

Theo báo cáo của Sở VHTTDL Quảng Ninh, toàn tỉnh hiện có 197 doanh nghiệp lữ hành (121 quốc tế, 76 nội địa), tập trung chủ yếu tại Hạ Long và Móng Cái. Về đội ngũ hướng dẫn viên, Quảng Ninh hiện có 2.898 hướng dẫn viên, trong đó có 1.784 hướng dẫn viên quốc tế, 854 HDV nội địa và 260 HDV tại điểm. Thời gian vừa qua, Sở VHTTDL Quảng Ninh đã tổ chức 05 khóa bồi dưỡng nghiệp vụ cho 611 hướng dẫn viên. Toàn tỉnh hiện có 01 khu du lịch cấp quốc gia, 05 khu cấp tỉnh, 88 điểm du lịch và nhiều hành trình tham quan trên Vịnh Hạ Long và Bái Tử Long. Quảng Ninh đang đẩy mạnh số hóa dữ liệu du lịch và xây dựng điểm đến thông minh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, quảng bá và phục vụ du khách.

Phó Giám đốc Sở VHTTDL Quảng Ninh Nguyễn Thuỳ Yên báo cáo tại buổi làm việc

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Cục trưởng Hà Văn Siêu đánh giá cao nỗ lực của Sở VHTTDL Hải Phòng, Sở VHTTDL Quảng Ninh trong công tác quản lý du lịch. Ông nhấn mạnh, việc kiểm tra không chỉ nhằm giám sát mà còn hỗ trợ địa phương tháo gỡ khó khăn, nâng cao năng lực quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ và xây dựng môi trường kinh doanh du lịch minh bạch, cạnh tranh lành mạnh.

Trong thời gian tới, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp với các địa phương để chuẩn hóa quy trình quản lý, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tham mưu, đề xuất Chính phủ, Bộ VHTTDL tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và thu hút đầu tư, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững và chuyên nghiệp.

Trung tâm Thông tin Du lịch/Phòng Lữ hành