Đoàn kiểm tra làm việc với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nghệ An

Theo chương trình công tác, đoàn đã làm việc với các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) Nghệ An và Thanh Hóa về hoạt động lưu trú du lịch trên địa bàn; kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động các cơ sở lưu trú du lịch về công tác duy tu, bảo dưỡng cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ lao động, công tác đảm bảo vệ sinh môi trường, phòng cháy và chữa cháy, an ninh trật tự theo đúng quy định của pháp luật công tác thẩm định, công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, rà soát, kiểm tra các điều kiện kinh doanh lưu trú du lịch, đặc biệt vấn đề đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch,…

Bên cạnh đó, đoàn công tác Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tiến hành kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động của các cơ sở lưu trú du lịch tại một số cơ sở lưu trú từ 1-5 sao trên địa bàn hai tỉnh.

Đoàn kiểm tra tại cơ sở lưu trú ở tỉnh Nghệ An

Theo báo cáo của Sở VHTTDL Nghệ An, tính đến 31/7/2025 toàn tỉnh có 960 cơ sở lưu trú với hơn 23.029 phòng, trong đó có 04 khách sạn 5 sao, 11 khách sạn 4 sao, 28 khách sạn 3 sao, 16 khách sạn 1-2 sao đang hoạt động. Về kết quả thẩm định, công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, năm 2025 có 03 khách sạn được thẩm định xếp hạng sao (cấp lại) trong đó có: 02 khách sạn 2 sao, 01 khách sạn 3 sao.

Để nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, trong năm 2024 và 7 tháng đầu năm 2025, Sở đã tổ chức các lớp tập huấn công tác bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm trong hoạt động kinh doanh du lịch, bồi dưỡng nghiệp vụ nghề và kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác trên địa bàn tỉnh; Tổ chức Hội nghị đối thoại và bàn giải pháp thúc đẩy tăng trưởng du lịch trên địa bàn tỉnh Nghệ An năm 2025 nhằm tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc cho các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh; Kiểm tra chất lượng các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, triển khai các hoạt động tuyên truyền phòng chống tệ nạn xã hội trong cơ sở lưu trú…

Đoàn kiểm tra tại cơ sở lưu trú ở tỉnh Nghệ An

Tại buổi kiểm tra cơ sở lưu trú trên địa bàn Nghệ An, đoàn công tác ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực trong công tác quản lý, đồng thời đề nghị địa phương tiếp tục tăng cường quản lý điểm đến, đặc biệt trong các dịp lễ lớn; chú trọng công tác đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao. Đoàn công tác nhấn mạnh vai trò phối hợp giữa Sở, Hiệp hội du lịch và sự tham gia của người lao động, doanh nghiệp, nhà trường, trong đó cần tăng cường trao đổi để doanh nghiệp hiểu rõ hơn quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia đào tạo nhân lực. Bên cạnh đó, tỉnh cần xây dựng kế hoạch kiểm tra chuyên đề, tập trung vào những điểm nóng trước mùa cao điểm du lịch; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, truyền thông quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội. Đồng thời, nghiên cứu ban hành cơ chế, chính sách thu hút đầu tư, hỗ trợ phát triển, hình thành các khu, điểm và sản phẩm du lịch có quy mô, góp phần nâng cao sức cạnh tranh của du lịch Nghệ An.

Đoàn kiểm tra làm việc với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa

Đối với Thanh Hóa, Sở VHTTDL báo cáo, tính đến tháng 8/2025, trên địa bàn tỉnh có khoảng 1.300 cơ sở lưu trú với khoảng 48.600 phòng, trong đó có 92 khách sạn đạt hạng 1-5 sao (23 khách sạn 1 sao, 35 khách sạn 2 sao, 24 khách sạn 3 sao, 7 khách sạn 4 sao và 3 khách sạn 5 sao); 195 nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (homestay) với sức chứa trên 8.000 người; 235 condotel với khoảng 1.600 phòng và khoảng 800 biệt thự, nhà liền kề cho khách du lịch thuê với khoảng 4.500 phòng.

Thời gian qua, Sở VHTTDL Thanh Hóa thường xuyên cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú; ban hành các văn bản chỉ đạo, chấn chỉnh việc thực hiện các quy định của pháp luật và duy trì, đảm bảo chất lượng dịch vụ đối với các CSLTDL trên địa bàn tỉnh, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về hoạt động lưu trú du lịch. Hàng năm, Sở đã chỉ đạo Thanh tra Sở, phòng Quản lý Du lịch phối hợp với UBND các huyện, thị xã, thành phố (nay là các xã, phường) tiến hành thanh tra, kiểm tra, đảm bảo các điều kiện đón, phục vụ khách du lịch tại các khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn tỉnh, đặc biệt trước các dịp nghỉ, lễ và mùa cao điểm. Tổ chức tập huấn nghiệp vụ, đối thoại tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú.

Đoàn kiểm tra cơ sở lưu trú tại Thanh Hóa

Trong chương trình làm việc tại Thanh Hóa, đoàn công tác đề nghị tỉnh quan tâm tham mưu chính sách quản lý nhà nước nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững. Địa phương cần chú trọng phát triển thêm các sản phẩm du lịch mới, đồng thời đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá hình ảnh điểm đến. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khẳng định sẽ đồng hành, hỗ trợ địa phương trong công tác truyền thông, đặc biệt trên các kênh website và mạng xã hội của Cục. Đoàn công tác cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, coi đây là xu hướng tất yếu giúp nâng cao hiệu quả quản lý, kinh doanh và quảng bá. Về đào tạo nhân lực, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa doanh nghiệp, Hiệp hội du lịch và cơ quan quản lý nhà nước; trong đó, Cục sẽ cùng tỉnh tổ chức các chương trình đào tạo phù hợp với thực tiễn. Ngoài ra, công tác quản lý điểm đến, nhất là trong mùa cao điểm du lịch, cần được tăng cường, gắn với việc đảm bảo phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, đồng thời kiên quyết kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm.

Trung tâm Thông tin du lịch