Hiện nay, trên địa bàn xã Sơn Trạch, tình hình hoạt động của các loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú phát triển khá phong phú với nhiều loại hình từ khách sạn được xếp hạng sao đến nhà nghỉ, homestay. Tính đến thời điểm hiện tại, toàn xã có 110 cơ sở lưu trú du lịch với 1.053 buồng, trong đó 58 cơ sở kinh doanh theo hình thức homestay, 52 khách sạn, nhà nghỉ. 06 tháng đầu năm, các cơ sở lưu trú trên địa bàn đã phục vụ trên 113.800 lượt khách, trong đó có gần 41.000 khách nước ngoài. Hiệu quả kinh tế kinh tế mang lại ước tính 60 tỷ đồng, tạo việc làm cho trên 500 lao động địa phương.

Tuy nhiên, thực tế thời gian qua vẫn còn tồn tại tình trạng một số cơ sở lưu trú hạ giá phòng xuống thấp hơn so với quy định làm giảm chất lượng các dịch vụ. Hệ số lưu trú khách du lịch còn thấp do chưa có điểm mua sắm, khu vui chơi, giải trí. Lượng khách lưu trú mang tính thời vụ. Mô hình du lịch cộng đồng còn mang tính tự phát, thiếu kỹ năng làm du lịch, yếu về ngoại ngữ...

Sau khi trực tiếp đến thăm một số cơ sở lưu trú tại khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng, Chủ tịch UBND tỉnh đánh giá cao sự năng động, đầu tư của các cơ sở lưu trú trong việc phát triển dịch vụ du lịch, đáp ứng nhu cầu của du khách trong và ngoài nước khi đến với Phong Nha; đồng thời lưu ý các cơ sở lưu trú không để xảy ra tình trạng chèo kéo khách, cạnh tranh thiếu lành mạnh; tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển thêm nhiều loại hình dịch vụ mới.

Bên cạnh đó, đồng chí cũng yêu cầu Ban Quản lý Vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng, chính quyền địa phương và lực lượng công an phối hợp chặt chẽ trong quá trình quản lý hoạt động kinh doanh du lịch, đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn; quản lý giá cả dịch vụ, đảm bảo cạnh tranh lành mạnh; phát triển một số sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn nhằm làm phong phú thêm các sản phẩm du lịch tại khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng; đồng thời tăng cường sự tham gia của Nhân dân trong hoạt động du lịch, tuyên truyền, khuyến khích người dân liên kết tạo thành cộng đồng làm du lịch lành mạnh, hỗ trợ nhau cùng phát triển. Đặc biệt, xã Sơn Trạch vừa được công nhận là đô thị loại V và sắp tới là thành lập thị trấn Phong Nha, do đó đồng chí yêu cầu địa phương, sở, ngành liên quan cần chú ý đảm bảo quy hoạch vùng; quan tâm đến vấn đề môi trường, nhất là xử lý rác thải, nước thải sinh hoạt; trồng cây xanh, tạo cảnh quan sạch, đẹp tại khu du lịch.../.