Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa báo cáo tổng kết công tác năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025. Ảnh: TITC

Trình bày báo cáo tổng kết, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa cho biết, năm 2024, trong bối cảnh ngành du lịch tập trung triển khai các giải pháp đồng bộ để đẩy nhanh phục hồi hoạt động du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch bám sát các chỉ đạo của lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam để triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ liên quan đến công tác ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, thông tin, truyền thông, thống kê du lịch.

Về công tác tham mưu xây dựng và hoàn thiện thể chế, Trung tâm Thông tin du lịch đã tham mưu lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam xây dựng và trình lãnh đạo Bộ VHTTDL phê duyệt Đề án “Hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch” nhằm khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu đảm bảo tính đồng bộ, thống nhất dựa trên công nghệ hiện đại trong việc nâng cao năng lực quản lý nhà nước, nghiên cứu chuyên môn và xúc tiến, quảng bá trong lĩnh vực du lịch; lãnh đạo Bộ VHTTDL phê duyệt Bộ tiêu chí đánh giá nền tảng số quốc gia về Quản trị và Kinh doanh du lịch với 6 nhóm tiêu chí nhằm hướng dẫn việc xây dựng, tổ chức đánh giá, công nhận và công bố đạt yêu cầu Nền tảng số quốc gia về Quản trị và kinh doanh du lịch cho các cơ quan chủ quản, các doanh nghiệp phát triển nền tảng số quốc gia về quản trị và kinh doanh du lịch.

Bên cạnh đó, Trung tâm đang thực hiện Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Xây dựng chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh” (2024 - 2025), nghiên cứu các tiêu chí xây dựng điểm đến du lịch thông minh, đề xuất Bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh tại Việt Nam, đưa ra những giải pháp, đề xuất, khuyến nghị nhằm thúc đẩy việc áp dụng và nhân rộng Bộ chỉ số.

Về công tác nghiên cứu, ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi số trong ngành du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn 2018 - 2020, định hướng đến năm 2025. Cụ thể, (1) Phát triển nền tảng số, các ứng dụng trong du lịch, bao gồm: ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” và nền tảng số quốc gia “Quản trị và Kinh doanh du Iịch”; triển khai Hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên Thông - Đa phương thức”; duy trì, nâng cấp, phổ biến Phần mềm báo cáo thống kê du lịch theo quy định của Bộ VHTTDL. (2) Duy trì, phát triển Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam; quản trị, duy trì hệ thống báo cáo thống kê du lịch; quản trị, duy trì một số website cơ sở dữ liệu ngành du lịch. (3) Phát triển hạ tầng số và đảm bảo an toàn, an ninh mạng, duy trì hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống máy chủ lưu trữ, đường mạng kết nối. (4) Hỗ trợ các địa phương triển khai chuyển đổi số trong hoạt động du lịch, thống nhất nhận thức về chuyển đổi số, các chủ trương, định hướng, hỗ trợ từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.

Về công tác thông tin, truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam trên các nền tảng số, Trung tâm Thông tin du lịch đã và đang chú trọng công tác truyền thông trên các website và mạng xã hội, đặc biệt là website vietnamtourism.gov.vn tuyên truyền các chủ trương, chính sách, công tác quản lý nhà nước về du lịch, truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch quốc gia; truyền thông quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài trên website vietnam.travel và mạng xã hội. Đặc biệt, website vietnam.travel đã liên tục tăng hạng trên bảng xếp hạng website toàn cầu và hiện nằm trong top đầu khu vực Đông Nam Á. Truyền thông nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường du lịch. Tiếp tục triển khai chương trình quảng bá du lịch Việt Nam trên nền tảng số YouTube với chủ đề “Việt Nam: Đi Để Yêu!”. Ngày 03/12 vừa qua, video clip “Nha Trang - Khanh Hoa: Touching your heart!” do Trung tâm Thông tin du lịch chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa xây dựng đã vinh dự đạt giải Ba tại Giải thưởng toàn quốc về Thông tin đối ngoại lần thứ X năm 2024 do Ban Tuyên giáo Trung ương tổ chức.

Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin du lịch tiếp tục duy trì xây dựng tài liệu Thông tin du lịch hàng tháng cung cấp các thông tin chính về kết quả hoạt động đón khách du lịch kèm phân tích chuyên sâu về thị trường, xu hướng tìm kiếm thông tin du lịch Việt Nam, hoạt động xúc tiến quảng bá, chuyển đổi số, các sự kiện, hoạt động du lịch nổi bật…

Toàn cảnh Hội nghị. Ảnh: TITC

Về công tác thống kê du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã nghiên cứu nâng cao hiệu quả công tác thống kê du lịch theo tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 06/CĐ-TTg ngày 15/01/2024 về việc nâng cao hiệu quả công tác thống kê du lịch để đánh giá, hoạch định chính sách và thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam hiệu quả, bền vững trong thời gian tới. Triển khai phổ biến, tập huấn công tác báo cáo thống kê du lịch tại nhiều địa phương trên cả nước; tổng hợp số liệu báo cáo của các địa phương về tình hình du lịch các dịp lễ, tết.

Bên cạnh đó, Trung tâm cũng tập trung triển khai các nhiệm vụ được giao trong khuôn khổ Chương trình mục tiêu quốc gia phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi; các nhiệm vụ xúc tiến, quảng bá du lịch từ nguồn Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch…

Về phương hướng nhiệm vụ năm 2025, Giám đốc Hoàng Quốc Hòa cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số trong hoạt động du lịch theo Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn 2018 - 2020, định hướng đến năm 2025; Kế hoạch triển khai đề án Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, trong đó ưu tiên phát triển, khai thác và sử dụng các nền tảng số trong lĩnh vực du lịch, hỗ trợ các địa phương triển khai chuyển đổi số đồng bộ trong hoạt động du lịch. Triển khai công tác thống kê du lịch, truyền thông trên các nền tảng số hỗ trợ phát triển du lịch; xuất bản đặc san du lịch Travel+ (song ngữ Việt - Anh).

Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Lê Phúc phát biểu chỉ đạo Hội nghị. Ảnh: TITC

Trung tâm Thông tin du lịch khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực thông tin, truyền thông, chuyển đổi số

Lắng nghe báo cáo của Trung tâm cũng như các ý kiến trao đổi của đại biểu dự họp, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Lê Phúc đánh giá cao những kết quả, thành tựu mà Trung tâm Thông tin du lịch đã đạt được trong thời gian qua. Đồng thời cho biết, năm 2024 là một năm có nhiều biến động với nhiều khó khăn, thực hiện việc sáp nhập Tạp chí Du lịch vào Trung tâm Thông tin du lịch, song tập thể lãnh đạo, viên chức, người lao động Trung tâm Thông tin du lịch đã đoàn kết, thống nhất vượt qua khó khăn, khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực thông tin, truyền thông cũng như chuyển đổi số. Trung tâm đã xây dựng và vận hành tốt các nền tảng số, các website và mạng xã hội của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch; hệ thống vé điện tử, hệ thống thuyết minh đa phương tiện; hỗ trợ các địa phương thực hiện chuyển đổi số… Hệ sinh thái du lịch thông minh này không chỉ hỗ trợ công tác quản lý nhà nước về du lịch mà còn là công cụ hữu hiệu dành cho các nhà quản trị kinh doanh, đồng thời giúp nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Phó Cục trưởng Nguyễn Lê Phúc cũng đánh giá cao Trung tâm Thông tin du lịch đã báo cáo, đề xuất lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trình lãnh đạo Bộ VHTTDL phê duyệt các đề án quan trọng của ngành du lịch như: Đề án “Hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch”; Đề án ban hành “Bộ tiêu chí đánh giá nền tảng số quốc gia về Quản trị và kinh doanh du lịch”…

Phát huy kết quả tích cực của năm 2024, Phó Cục trưởng Nguyễn Lê Phúc chỉ đạo, năm 2025, Trung tâm Thông tin du lịch tiếp tục thực hiện tốt các chương trình chuyển đổi số, đảm bảo các nền tảng phục vụ du khách được tối ưu, đồng thời mở rộng phạm vi ứng dụng trên toàn quốc. Cùng với đó, sớm tổ chức đánh giá, công bố Nền tảng số quốc gia Quản trị và kinh doanh du lịch phù hợp với bộ tiêu chí đã được phê duyệt. Tập trung tăng cường đẩy mạnh hơn nữa công tác thông tin, truyền thông, xúc tiến, quảng bá du lịch; triển khai ra mắt đặc san Travel+ số Tết và các số tiếp theo…

Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam kỳ vọng, với sự ổn định, đoàn kết của tập thể, Trung tâm Thông tin du lịch sẽ tiếp tục giữ vững tinh thần chủ động, sáng tạo, đổi mới, nỗ lực không ngừng để đạt được những mục tiêu cao hơn, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, xứng đáng là một trong những đơn vị chủ lực của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.

Trân trọng cảm ơn và tiếp thu các ý kiến chỉ đạo của Phó Cục trưởng Nguyễn Lê Phúc, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa khẳng định, thời gian tới, Trung tâm sẽ sớm ổn định tổ chức, phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo, tích cực và nỗ lực hơn nữa để thực hiện tốt công tác chuyên môn cũng như hoàn thành tốt các yêu cầu, nhiệm vụ của Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, góp phần vào sự phát triển chung của ngành du lịch.

Trung tâm Thông tin du lịch