Trong năm 2011, tỉnh Thừa Thiên-Huế dự kiến đón 29 chuyến tàu khách, với 28.024 lượt khách lên bờ, trong đó 17.678 khách du lịch và 10.346 thuyền viên cập cảng Chân Mây.

Riêng bốn tháng đầu năm, đã có 17 chuyến tàu cập cảng, với tổng lượt khách là 12.398 người, trong đó có 7.708 khách du lịch quốc tế và 4.690 thuyền viên, đạt 59,6% kế hoạch.

Thừa Thiên-Huế đang tổ chức thực hiện quy chế phối hợp để thu hút, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách du lịch đến với Cố đô Huế bằng tàu biển, qua cảng Chân Mây. Trong thời gian tàu neo đậu tại cảng, các đơn vị liên quan chủ động phối hợp làm thủ tục đưa khách du lịch lên bờ, tổ chức đưa khách đi tham quan.

Các ngành tập trung tháo gỡ những vướng mắc như quá trình vận tải, đưa đón, quản lý khách đi tham quan trong tỉnh; xây dựng các bản đồ du lịch và các tua tuyến trên địa bàn huyện Phú Lộc; vấn đề an ninh, an toàn khu vực bến cảng, tình trạng đánh bắt thủy sản trái phép trong khu vực cảng, ảnh hưởng đến việc lai dắt tàu trọng tải lớn cập cảng...

Ông Ngô Hòa, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết lâu nay, tỉnh chưa chú trọng đúng mức đến công tác phối hợp trong việc quản lý và tổ chức tiếp đón, phục vụ khách du lịch quốc tế bằng tàu biển, trong khi đó việc phát triển du lịch đòi hỏi sự tham gia của nhiều ngành liên quan.

Các ngành, các doanh nghiệp và các cấp phải chung tay, chung sức phối hợp quản lý, đón tiếp khách du lịch cập cảng Chân Mây đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho cảng và du khách nhằm phát huy tiềm năng du lịch của Cố đô Huế.

Các đơn vị chức năng chủ động phối hợp để có kế hoạch đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên, cộng tác viên hướng dẫn du lịch để có thể đáp ứng khi hàng nghìn khách du lịch cập cảng trong cùng một thời gian.

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cảng Chân Mây chấn chỉnh các hoạt động buôn bán hàng lưu niệm, loại bỏ tình trạng chèo kéo, giành giật du khách, xây dựng nếp văn hóa đúng mực phục vụ du khách.../.