Trong đó, khách quốc tế hơn 1,3 triệu lượt, bằng kết quả năm 2008. Khách nội địa là 7,67 triệu, tăng so với năm 2008 12%. Bên cạnh những khó khăn chung, ngành du lịch Hà Nội xác định vẫn có những thuận lợi, đó là việc điều chỉnh địa giới hành chính tạo điều kiện để ngành tổ chức kết nối, xây dựng các sản phẩm du lịch phong phú, đa dạng; năm 2010, Hà Nội kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội và được giao tổ chức năm du lịch quốc gia, đây là cơ hội để ngành đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến du lịch.