Bảo tàng Lịch sử quốc gia áp dụng Hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức”
Đại biểu trải nghiệm Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh để qua cổng soát vé vào Bảo tàng. Ảnh: TITC
Ông Nguyễn Văn Đoàn, Giám đốc Bảo tàng Lịch sử quốc gia cho biết, với sự hỗ trợ của Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam), hệ thống vé điện tử "Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức” lần đầu tiên được triển khai tại Bảo tàng Lịch sử quốc gia, đánh dấu bước đi mới trong nỗ lực chuyển đổi số của Bảo tàng. Đây là giải pháp mới, hoàn toàn khác biệt và vượt trội so với các hệ thống vé điện tử đang được sử dụng trên thị trường. Hệ thống ưu việt này không chỉ hỗ trợ Bảo tàng đổi mới phương thức quản trị hệ thống vé tham quan từ khâu bán vé, kiểm soát vé, báo cáo thống kê vé theo hướng khoa học, thuận tiện, cải thiện chất lượng phục vụ, thu hút khách tham quan mà còn mang đến nhiều tiện ích, giúp nâng cao trải nghiệm cho du khách.
Khách tham quan mua vé điện tử tại quầy bán vé. Ảnh: TITC
Tính năng khác biệt, vượt trội
Hệ thống vé điện tử sở hữu những tính năng vượt trội, khác biệt thể hiện qua 3 từ khóa quan trọng là “Trực tuyến”, “Liên thông”, “Đa phương thức”:
“Trực tuyến”: Hỗ trợ du khách, công ty lữ hành, hướng dẫn viên đặt mua vé trực tuyến thông qua Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”.
“Liên thông”: Hỗ trợ các điểm du lịch liên kết bán vé tham quan liên tuyến, mua vé một lần ở một điểm và sử dụng ở nhiều điểm. Hướng tới liên thông giữa các dịch vụ: du lịch, vận tải, y tế, ngân hàng…
"Đa phương thức”: Du khách có thể sử dụng một trong 3 phương thức khác nhau để sử dụng vé vào cửa: Vé điện tử in tại quầy; Vé tích hợp trên Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”; Vé tích hợp trên Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh.
Bên cạnh đó, với tính năng vé tập thể, vé đoàn cho phép khách đi theo đoàn có thể sử dụng 01 vé duy nhất cho tất cả thành viên, thay vì mỗi người một vé như phương thức truyền thống.
Du khách nước ngoài qua cổng vé điện tử vào tham quan Bảo tàng. Ảnh: TITC
Với những tiện ích nổi trội này, hệ thống vé điện tử mang lại những lợi ích thiết thực và hiệu quả cao. Tạo thuận lợi cho khách đến tham quan, giảm thời gian chờ đợi, xếp hàng, thúc đẩy giao dịch không dùng tiền mặt; tăng tính chủ động cho các doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên trong việc đưa khách đến tham quan; loại bỏ vé giấy kiểu truyền thống, góp phần tiết kiệm chi phí, giảm rác thải, bảo vệ môi trường. Đối với ban quản lý điểm đến, hệ thống vé điện tử là công cụ hữu hiệu để kiểm soát, nắm bắt nhu cầu, hành vi, xu hướng của các đối tượng khách khác nhau; đồng thời tăng tính liên kết giữa các điểm đến, dịch vụ công cộng, mang lại trải nghiệm toàn trình cho du khách.
Đang được áp dụng hiệu quả tại các điểm tham quan hàng đầu ở Thủ đô
Đoàn khách vào Bảo tàng chỉ cần sử dụng 01 vé duy nhất để qua cổng. Ảnh: TITC
Cùng với Bảo tàng Lịch sử quốc gia - nơi lưu trữ kho hiện vật, tư liệu đồ sộ về lịch sử, văn hóa Việt Nam, trong đó có nhiều bảo vật quốc gia, đến nay, Trung tâm Thông tin du lịch đã hỗ trợ triển khai áp dụng Hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức” tại một số điểm tham quan, điểm du lịch tiêu biểu ở Thủ đô Hà Nội, bao gồm: Văn Miếu - Quốc Tử Giám, là di tích mang tính biểu tượng văn hóa của Thủ đô ngàn năm văn hiến và là điểm tham quan hàng đầu thu hút hàng triệu khách du lịch mỗi năm. Khu Di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch, là di tích linh thiêng, là nơi sống và làm việc của vị lãnh tụ vĩ đại Chủ tịch Hồ Chí Minh. Đền Quán Thánh, một di tích thuộc “Thăng Long tứ trấn” của đất kinh kỳ xưa. Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, là bảo tàng quốc gia có vị trí đặc biệt quan trọng, lưu giữ các di sản quý về nền mỹ thuật Việt Nam.
Qua thực tiễn vận hành hệ thống vé điện tử tại các điểm đến này đã chứng minh được hiệu quả hoạt động vượt trội, mang lại rất nhiều tiện ích cho du khách, doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên và ban quản lý điểm đến. Đồng thời giúp các bên tận dụng khai thác được hệ sinh thái du lịch thông minh của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam như Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”; Vé tích hợp trên Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh...
Khách tham quan mua vé trên Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” để vào Bảo tàng. Ảnh: TITC
Tại buổi ra mắt Hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức” tại Bảo tàng Lịch sử quốc gia, các đại biểu và công chúng được trực tiếp trải nghiệm các phương thức sử dụng vé điện tử để tham quan Bảo tàng như vé giấy in tại quầy, vé tích hợp trên Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” và vé tích hợp trên Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh.
Hãy đến trải nghiệm Hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức” và bắt đầu hành trình tham quan Bảo tàng Lịch sử quốc gia tại địa chỉ số 1 Tràng Tiền và số 216 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Trung tâm Thông tin du lịch
