Bộ VHTTDL kiểm tra công tác chuẩn bị thí điểm đón khách du lịch quốc tế tại Khánh Hòa

Thứ trưởng Đoàn Văn Việt phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc với tỉnh Khánh Hòa

Tham dự đoàn công tác có Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh, Vụ trưởng Vụ Lữ hành Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Thị trường du lịch Đinh Ngọc Đức và cán bộ Văn phòng Bộ VHTTDL.

Theo báo cáo của tỉnh Khánh Hòa, căn cứ văn bản số 4122/HD-BVHTTDL ngày 05/11/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về Hướng dẫn tạm thời thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, UBND tỉnh đã ban hành văn bản số 11368/HD-UBND ngày 10/11/2021 về Hướng dẫn thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Khánh Hòa và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các ngành triển khai thực hiện.

Về tình hình tiêm chủng, tính đến ngày 14/11/2021, tỷ lệ người dân từ 18 tuổi trở lên tại Khánh Hòa tiêm mũi 1 vắc-xin phòng COVID-19 là 98,5%, tiêm mũi 2 là 90,9%; Tỷ lệ người từ 50 tuổi trở lên tiêm mũi 1 là 95,3%, tiêm mũi 2 là 81,5%. Đây là một trong ít địa phương có tỷ lệ tiêm phòng vắc-xin COVID-19 rất cao, đảm bảo để đón khách du lịch quốc tế.

Để đảm bảo an toàn, chu đáo trong công tác tổ chức đón khách, Sở Du lịch Khánh Hòa đã tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành trong đó có đại diện Sở Y tế và UBND cấp huyện khảo sát, thẩm định phương án đón khách du lịch quốc tế, phương án xử lý sự cố y tế phát sinh trên địa bàn và các cơ sở dịch vụ. Đặc biệt, Sở Du lịch đã bố trí số điện thoại đường dây nóng *2258 có cán bộ trực tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách du lịch 24/24 giờ. Sở Y tế bố trí số điện thoại của Trung tâm y tế cấp huyện để kịp thời tiếp nhận và xử lý các trường hợp phát sinh.

Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh, Công ty Cổ phần Nhà ga quốc tế Cam Ranh đã triển khai công tác đảm bảo an toàn, phòng chống dịch bệnh cho khách du lịch quốc tế và người lao động theo quy định của Bộ Y tế và địa phương.

Tính đến thời điểm hiện nay, trên địa bàn Khánh Hòa có 35 cơ sở được phép đón khách du lịch quốc tế có “hộ chiếu vắc-xin”, trong đó có 24 cơ sở lưu trú du lịch thuộc khu vực Bắc bán đảo Cam Ranh và khu vực biệt lập; 6 khu, điểm du lịch; 1 cơ sở mua sắm; 4 đơn vị lữ hành vận chuyển.

Tại buổi làm việc, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh đánh giá cao sự sẵn sàng của lãnh đạo địa phương và các doanh nghiệp trên địa bàn trong công tác chuẩn bị đón tiếp khách du lịch theo chương trình thí điểm. Trong quá trình kiểm tra, đoàn công tác đã trực tiếp đóng góp ý kiến với một số đơn vị cụ thể về phương án xử lý sự cố, khu vực đệm, xử lý các bước đón khách hay khu cách ly F0 để tạo sự thoải mái tối đa nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho khách du lịch và người lao động.

Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh Khánh Hòa, ông Lê Hữu Hoàng khẳng định với tỷ lệ tiêm vắc-xin ở địa phương rất cao, ý thức trách nhiệm cao trong ứng phó dịch bệnh với tinh thần thích ứng an toàn, linh hoạt, sẽ tạo thuận lợi cho việc đón khách du lịch quốc tế. Lãnh đạo UBND tỉnh tin tưởng rằng sự phục hồi của du lịch sẽ tạo tiền đề cho sự khôi phục phát triển kinh tế, tạo động lực cho sự tăng trưởng kinh tế trong thời gian tới, tạo thêm việc làm và thu nhập cho người lao động, góp phần đảm bảm an sinh xã hội.

Cũng tại buổi làm việc, tỉnh Khánh Hòa kiến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch các vấn đề về: Tham mưu, trình Thủ tướng Chính phủ việc miễn thị thực nhập cảnh để hỗ trợ kích cầu du lịch. Quan tâm, hỗ trợ tỉnh tổ chức các hoạt động truyền thông, xúc tiến, quảng bá trong giai đoạn thí điểm đón khách du lịch quốc tế. Làm việc, thống nhất với Bộ Y tế hướng dẫn cụ thể các biện pháp chuyên môn để giám sát, xét nghiệm, cách ly, điều trị khi có trường hợp khách du lịch quốc tế mắc COVID-19; cấp giấy xác nhận cho du khách sau khi hoàn thành chương trình du lịch để khách xuất trình cho địa phương nơi đến (trong trường hợp đi đến các địa phương khác thăm thân)…

Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Thứ trưởng Đoàn Văn Việt cho rằng với đặc điểm là khu vực ven biển, tỉnh Khánh Hòa có những lợi thế trong việc tổ chức đón và phục vụ khách du lịch theo tour trọn gói, là nơi có khả năng khoanh vùng nhanh để xử lý nếu có sự cố y tế xảy ra. Cùng với đó là hệ thống hạ tầng du lịch tốt với các doanh nghiệp du lịch có tiềm lực mạnh.

Thứ trưởng đánh giá cao sự vào cuộc tích cực của các cơ quan ban ngành tỉnh đã tham mưu cho UBND tỉnh Khánh Hòa triển khai thống nhất các giải pháp, phương án mở cửa thí điểm đón khách du lịch quốc tế theo hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Qua kiểm tra, khảo sát, Thứ trưởng đề nghị các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch cần chuẩn bị kỹ phương án ứng phó, xử lý khi có sự cố y tế xảy ra. Đồng thời, tổ chức tập huấn tốt cho đội ngũ nhân viên, người lao động trong cơ sở, vừa đảm bảo an toàn, vừa tạo thiện cảm cho khách du lịch. Các cơ sở lưu trú hướng dẫn để khách du lịch tự xét nghiệm, tránh mặc đồ bảo hộ y tế khi đón tiếp, hỗ trợ khách xét nghiệm. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp lữ hành và cơ sở dịch vụ cần có sự phối hợp, kết nối trong thu hút và đón khách du lịch quốc tế đến Khánh Hòa để đạt hiệu quả cao.

Trước khi làm việc với UBND tỉnh và các sở ban ngành, đoàn công tác của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã kiểm tra chất lượng dịch vụ, công tác chuẩn bị đón khách quốc tế của một số cơ sở lưu trú du lịch tại địa phương như Khách sạn nghỉ dưỡng Riviera Cam Ranh, Khách sạn nghỉ dưỡng Alma, Khách sạn nghỉ dưỡng Fusion, Khách sạn nghỉ dưỡng Radisson Blu Cam Ranh.

Trung tâm Thông tin du lịch/Vụ Lữ hành