Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác về chuyển đổi số trong hoạt động du lịch. Ảnh: TITC

Hội nghị phát triển du lịch Quảng Ninh diễn ra vào ngày 17/3, có ý nghĩa rất quan trọng nhằm triển khai kết luận của Thủ tướng Chính phủ tại Hội nghị toàn quốc về du lịch năm 2023 vừa tổ chức vào ngày 15/3. Việc tổ chức hội nghị thể hiện quyết tâm rất lớn của Quảng Ninh nhằm thúc đẩy phục hồi và phát triển ngành du lịch tỉnh trong tình hình mới, trong đó định hướng triển khai các giải pháp đột phá đưa Quảng Ninh trở thành trung tâm du lịch quốc gia, kết nối với khu vực và thế giới. Một trong những giải pháp then chốt được tỉnh xác định là thúc đẩy ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số mạnh mẽ trong ngành du lịch.

Tại Hội nghị phát triển du lịch Quảng Ninh năm 2023, dưới sự chứng kiến của Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Văn Hùng; Ủy viên Trung ưng Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Xuân Ký; các đồng chí lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch; UBND các tỉnh Quảng Ninh, Hải Phòng, Ninh Bình, Cần Thơ, Đồng Nai, Sở Du lịch Quảng Ninh và Trung tâm Thông tin du lịch (Tổng cục Du lịch) đã chính thức ký kết Thỏa thuận hợp tác về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. 

Các nền tảng số cốt lõi trong hệ sinh thái du lịch thông minh

Theo đó, trong năm 2023 và các năm tiếp theo, Trung tâm Thông tin du lịch sẽ phối hợp với Sở Du lịch Quảng Ninh triển khai các hoạt động gồm có: Triển khai ứng dụng đa dịch vụ “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” để quảng bá thông tin, hỗ trợ và gia tăng trải nghiệm của khách du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Triển khai các công cụ và phương tiện hỗ trợ khách du lịch, cơ sở kinh doanh du lịch áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt trên hệ thống Thẻ du lịch thông minh thuộc hệ sinh thái Thẻ Việt - Một thẻ Quốc gia đã được phê duyệt của Thủ tướng Chính phủ. Triển khai nền tảng số quốc gia “Quản trị và Kinh doanh du lịch” để hỗ trợ cơ quan quản lý, cơ sở kinh doanh du lịch. Nghiên cứu, triển khai đồng bộ hệ thống vé điện tử tại các điểm tham quan du lịch, các điểm vui chơi, giải trí… trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Quảng bá, hỗ trợ giao dịch sản phẩm dịch vụ du lịch trên Trang vàng Du lịch Việt Nam.

Đồng thời, Trung tâm Thông tin du lịch cũng sẽ hỗ trợ Quảng Ninh tuyên truyền, quảng bá du lịch trên các kênh truyền thông số của Tổng cục Du lịch như website, mạng xã hội; video clip quảng bá du lịch trên kênh Youtube; hệ thống thuyết minh đa phương tiện. Xây dựng video clip quảng bá du lịch Quảng Ninh nhân dịp kỷ niệm 60 năm ngày thành lập tỉnh và quảng bá trên các kênh truyền thông số của Tổng cục Du lịch. Quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Ninh trên chức năng tìm kiếm của Google trong năm 2023.

Nền tảng đa dịch vụ Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel

Việc ký kết hợp tác với Trung tâm Thông tin du lịch (Tổng cục Du lịch) thể hiện quyết tâm và hành động của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh nhằm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, đồng bộ, hội nhập mạnh mẽ vào hệ sinh thái các nền tảng số ở tầm quốc gia của Tổng cục Du lịch, góp phần hiện thực hóa mục tiêu “Phấn đấu đưa Quảng Ninh năm 2023 trở thành một điểm đến ‘không thể bỏ lỡ’ khi đến Việt Nam” mà tỉnh đã đề ra.

Trong thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã tập trung triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch, hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh thống nhất và đồng bộ trên toàn quốc. Việc hình thành hệ sinh thái đồng bộ sẽ giúp khắc phục tình trạng manh mún, “trăm hoa đua nở” trong ngành du lịch, tiết kiệm nguồn lực, tạo sức mạnh tổng thể, tăng cường tính liên kết.

Thẻ du lịch thông minh cũng được tích hợp trên ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel

Các nền tảng số cốt lõi ở tầm quốc gia đã được Trung tâm Thông tin du lịch xây dựng nhằm hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh du lịch và nâng cao trải nghiệm du khách, trong đó có: hệ thống Cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam; nền tảng Quản trị và Kinh doanh du lịch; nền tảng đa dịch vụ Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel; Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh; hệ thống vé điện tử. Cùng với đó là hệ thống các kênh truyền thông số quảng bá du lịch Việt Nam như website https://vietnamtourism.gov.vn/ hỗ trợ công tác quản lý nhà nước của Tổng cục Du lịch; website https://vietnam.travel/ quảng bá du lịch Việt Nam ra quốc tế; cùng với các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Youtube, Instagram…

Trung tâm Thông tin du lịch cũng đã xây dựng và ra mắt bộ tài liệu Hướng dẫn Chuyển đổi số trong ngành du lịch với chủ đề “Chuyển đổi nhận thức và thống nhất hành động”. Đây là khung hướng dẫn để triển khai chuyển đổi số một cách thống nhất, đồng bộ trong ngành du lịch.

Trong thời gian qua, Trung tâm Thông tin du lịch đã hỗ trợ Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh ở Phủ Chủ tịch và Đền Quán Thánh tại Hà Nội áp dụng hệ thống vé điện tử. Hiện nay, Trung tâm đang tiếp tục làm việc với nhiều địa phương và các điểm du lịch trên toàn quốc để triển khai hệ thống này. Trung tâm cũng đã phối hợp với nhiều tỉnh, thành phố để tổ chức các chương trình tập huấn về chuyển đổi số tại địa phương như: Mường La (Sơn La), Hà Giang, Hải Phòng, Hà Nội, Nghệ An, Khánh Hòa, Cần Thơ, Ninh Thuận...

Trung tâm Thông tin du lịch