Đại diện công ty cho biết, đội ngũ lái xích lô được tuyển chọn kỹ lưỡng, là những sinh viên làm việc bán thời gian, biết ngọai ngữ và hiểu về lịch sử, văn hóa, con người Đà Lạt. Đội xe chỉ phục vụ nhu cầu du khách và người dân thích ngắm cảnh hồ Xuân Hương, Vườn hoa thành phố và một số điểm du lịch xung quanh hồ.

Sự ra đời của đội xích lô đã góp phần đa dạng hóa loại hình dịch vụ du lịch của thành phố Đà Lạt.