Khách tham quan trải nghiệm các ứng dụng công nghệ thông tin khi tìm kiếm và đặt phòng khách sạn tại các điểm du lịch trong và ngoài nước.

Ngày 26/11, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh đã phối hợp Công ty TNHH công nghệ ezCloud Toàn cầu đã tổ chức hội thảo “Kinh doanh khách sạn trong thời đại công nghệ số” nhằm chia sẻ các ứng dụng công nghệ hiện đại tại các khách sạn trên địa bàn.

Đại diện Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, thành phố có 2.320 cơ sở lưu trú, trong đó có khoảng 20 khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao và khoảng 120 khách sạn từ 3 sao trở lên. Những cơ sở lưu trú này đã và đang từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành để nâng cao chất lượng phục vụ cho du khách khi lưu trú tại TP Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, việc nắm bắt ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh khách sạn vẫn còn hạn chế và chưa đồng bộ khiến hiệu quả kinh doanh của một số khách sạn chưa cao.

“Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ thay đổi ngành Du lịch, trước tiên là phương thức quảng bá xúc tiến du lịch, sau đó là phương thức đi du lịch, trải nghiệm du lịch tại điểm đến và đương nhiên cả trong lĩnh vực khách sạn. Đối với lĩnh vực khách sạn thì ứng dụng công nghệ sẽ giúp khách sạn quản trị tốt hơn, đồng bộ hóa các dữ liệu để quản lý hiệu quả, đẩy mạnh việc marketing, phản hồi ý kiến của khách, có các phương pháp thanh toán trực tuyến nhanh nhất cho khách hàng. Ngoài ra, khi ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp khách sạn tăng tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh với các khách sạn khác trong khu vực”, vị đại diện này cho biết thêm./.