Trung tâm Thông tin du lịch hỗ trợ tập huấn Bình Định về chuyển đổi số trong hoạt động du lịch
Phó Giám đốc Sở Du lịch Bình Định Huỳnh Cao Nhất phát biểu khai mạc hội nghị
Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Giám đốc Sở Du lịch Bình Định Huỳnh Cao Nhất cho biết, trong xu thế hiện nay, ngành du lịch trong cả nước nói chung, tỉnh Bình Định nói riêng đang chủ động chuyển đổi số, tiếp cận và tham gia vào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, phát huy lợi ích của công nghệ số. Điều này góp phần tiến tới hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh gắn kết các chủ thể từ khách du lịch, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và cơ quan quản lý Nhà nước, đồng thời, tăng tính trải nghiệm và phục vụ tốt hơn cho du khách.
Trong thời gian qua, ngành Du lịch tỉnh Bình Định đã có nhiều nỗ lực, triển khai thực hiện chuyển đổi số trong quản lý và giới thiệu, quảng bá cũng như thông tin, hướng dẫn cho du khách tham quan, tìm hiểu các di tích, danh lam thắng cảnh trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, tăng cường hệ thống quảng bá du lịch bằng nhiều hình thức phong phú, thông tin quảng bá đa dạng. Bên cạnh các kênh quảng bá truyền thống, việc ứng dụng các kênh truyền thông có tính lan tỏa cao trên mạng xã hội như: Facebook, Youtube... Đồng thời, xây dựng, duy trì và đẩy mạnh công tác thông tin, quảng bá trên các cổng/trang thông tin điện tử với các nội dung giới thiệu quảng bá hình ảnh du lịch Bình Định, cung cấp thông tin các hoạt động văn hóa: Phong tục tập quán, các điểm đến du lịch và các lễ hội có quy mô lớn… và đã mang lại hiệu quả cao.
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển bền vững trong thời gian tới, ngành Du lịch Bình Định sẽ tiếp tục tập trung xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi số du lịch thống nhất giúp kết nối, liên thông hệ thống thông tin giữa cơ quan quản lý, địa phương và doanh nghiệp; mang đến cho du khách nhiều tiện lợi, từ việc tìm thông tin, lên ý tưởng tới việc đặt, giao dịch và thanh toán điện tử. Phó Giám đốc Sở Du lịch cũng nhấn mạnh, riêng đối với doanh nghiệp, chuyển đổi số không chỉ là một chiến lược tùy chọn mà dần trở thành một thông lệ tất yếu phải được thực hiện để có đủ năng lực cạnh tranh và đáp ứng sự phát triển không ngừng trong nhu cầu của khách hàng.
“Việc phối hợp Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) tổ chức tập huấn về chuyển đổi số trong hoạt động du lịch năm 2023 nhằm nâng cao nhận thức về vai trò của chuyển đổi số trong phát triển du lịch góp phần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phát triển du lịch đáp ứng yêu cầu về đổi mới phương thức, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước đồng thời hướng dẫn thực hiện chế độ báo cáo thống kê du lịch theo Thông tư số 18/2021/TT-BVHTTDL là hết sức cần thiết trong tình hình hiện nay”, ông Nhất nhấn mạnh.
Ông Nguyễn Duy Minh - Trưởng phòng Công nghệ, Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Thông tin du lịch giới thiệu về chuyên đề chuyển đổi số
Tại hội nghị, các đại biểu đã được cán bộ Trung tâm Thông tin du lịch phổ biến 2 chuyên đề: Chuyên đề 1: Phổ biến, cập nhật những điểm mới trong Thông tư số 18/2021/TT-BVHTTDL thực hiện chế độ báo cáo thống kê du lịch theo quy định; Hướng dẫn thực hiện báo cáo trực tiếp trên hệ thống phần mềm do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam quản lý; Chuyên đề 2: Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu; Thực trạng chuyển đổi số trong du lịch; Định hướng, giải pháp chuyển đổi số trong ngành du lịch; Các nền tảng số quốc gia trong lĩnh vực du lịch.
Về chuyên đề 1 chế độ báo cáo thống kê du lịch theo Thông tư 18/2021/TT-BVHTTDL, các đại biểu đã được giới thiệu phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng Thông tư; chế độ báo cáo thống kê và mẫu biểu; trách nhiệm thực hiện của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hoạt động du lịch và cơ quan quản lý du lịch địa phương; so sánh một số thay đổi cơ bản giữa Thông tư 18/2021/TT-BVHTTDL và Thông tư 26/2014/TT-BVHTTDL.
Về chuyên đề chuyển đổi số, ông Nguyễn Duy Minh - Trưởng phòng Công nghệ, Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Thông tin du lịch đã giới thiệu với các đại biểu về chủ trương, định hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch; bộ tài liệu hướng dẫn về chuyển đổi số trong ngành du lịch; việc xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh ở Việt Nam.
Toàn cảnh hội nghị
Một số nền tảng số cốt lõi ở tầm quốc gia đã được Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) phát triển và đưa vào vận hành, đó là hệ thống cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam; nền tảng Quản trị và kinh doanh du lịch được Bộ Thông tin và Truyền thông xác định là 1 trong 35 nền tảng số quốc gia; ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” là ứng dụng tích hợp đa dịch vụ hỗ trợ khách du lịch; Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia, nhằm hỗ trợ khách du lịch thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử một cách thuận tiện và an toàn. Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin du lịch đã và đang hỗ trợ các điểm đến triển khai áp dụng hệ thống vé điện tử như: Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch, Đền Quán Thánh (Hà Nội), và đang tiếp tục làm việc với các địa phương, điểm đến khác trong cả nước để triển khai áp dụng hệ thống này.
Cùng với đó, trong ứng dụng công nghệ hỗ trợ công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá, Trung tâm Thông tin du lịch đã phát triển các trang mạng du lịch quốc gia như website https://vietnamtourism.gov.vn/ hỗ trợ công tác quản lý nhà nước; website https://vietnam.travel/ chuyên trách xúc tiến du lịch Việt Nam ra thị trường nước ngoài, và hệ thống các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber, YouTube, Instagram...
Ông Minh cho biết, trong 2 năm qua Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) đã tổ chức nhiều chương trình tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số du lịch tại nhiều địa phương trên cả nước như Quảng Ninh, Yên Bái, Hà Giang, Ninh Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Hải Phòng, Hà Nội, Nghệ An, Thanh Hóa, Quảng Ngãi, Lào Cai, Cần Thơ, Sơn La, Hà Tĩnh, Bắc Kạn, Ninh Thuận… qua đó tạo thống nhất trong nhận thức và hành động để thúc đẩy chuyển đổi số hoạt động du lịch.
Trung tâm Thông tin du lịch
